二七区不动产登记中心全力做好周末“不打烊”工作
为进一步落实“放管服”改革精神,优化营商环境,提升群众的幸福感和满意度,切实解决办事群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的难题,自2019年7月20日,郑州市二七区不动产登记中心执行周一至周日的“朝九晚五”工作制,确保周末不动产登记工作“不断档”。
一是高度统一思想。按照《郑州市人民政府办公厅关于落实便民服务事项双休日开放,方便市民就近办事的通知》要求,中心领导第一时间组织召开全体大会,传达文件精神,并要求中心上下统一思想认识,充分领会当前执行工作的紧迫性、重要性,形成周末“不打烊”的工作态势,齐力攻坚、克服困难,将该项工作切实贯彻到底。
二是强化组织领导。迅速成立专项工作领导小组,并就该项工作进行统一安排部署,狠抓落实,明确责任主体,将具体任务逐步细化、层层分解,明确到岗、落实到人;合理安排受理、审核、缮证等人员,各小组分工协作,积极配合,形成整体合力,确保周末服务“不打烊”工作的有序开展。
三是加大宣传力度。以在政务服务微信公众号发布信息、干部职工转发朋友圈等方式宣传推介,广泛深入地宣传此项工作的重要意义;通过在大厅醒目位置张贴公告的形式,公开服务事项、服务内容、服务时间及服务地点,做到家喻户晓,人人皆知,切实提高企业群众对此项便民服务举措的知晓率。
四是建立工作机制。采取“日报月结”工作模式,指定专人整理汇总当日数据,将工作动态通过微信群实时汇报,以便领导能快速了解和反馈、同事之间能及时交流和协作;实行领导带班制,对企业、群众办理过程中出现的问题及时帮助指导,为办事群众做好相关服务保障工作;结合中心实际情况,制定工作方案及突发情况应急预案,以便有效地预防和杜绝突发事件的发生。
据统计,7月20日至21日,二七区不动产登记中心共发放现场号21个,成功受理业务13件,现场办结业务8件,接听咨询电话30余起。(郑州二七区自然资源局 郭坤)