话
新乡市地税局12366热线被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号
近日,新乡市地税局“12366”热线被中华全国总工会表彰授予“工人先锋号”荣誉称号。该局12366热线自开通以来,始终坚持“用心倾听、真诚服务”宗旨,积极响应纳税人正当诉求,确保事事有回音、件件有落实,探索打造“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”服务平台,取得明显成效。多年来,共接听社会各界来电18万余个,日均话务量70余个,话务质量总得分多次位列全省前三名。2017年,人均话务质量得分较以前年度提高了5. 地方税务局
税音如风暖心怀,税花如苔自盛开——河南地税12366热线倾情倾力服务纳税人工作回眸
“白日不到处,青春恰自来。苔花如米小,也学牡丹开。”有这样一群人,你很少看到她们,但你肯定听说过她们;有这样一群人,她们很少到台前接受鲜花,却坚持在幕后默默奉献;有这样一群人,她们每天接听一个又一个电话,就像苔花一点一点努力地开放。她们所在的团队就是河南地税12366热线。2017年,全省地税12366热线呼入总量达到65. 地方税务局



























