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河南省工商局12315指挥中心2014年一季度十大投诉热点及案例分析

  2014年一季度,河南省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨询40048件,投诉11395件,举报1954件,共计53397件。截至3月底,已处理投诉10586件,投诉涉及争议金额347. 工商行政管理局