郑州提前供暖,为啥家里暖气还是凉的?热力公司回应了

08.11.2021  16:21

  大河报记者 杨光

11月7日,郑州提前启动2021-2022采暖季供热。可不少市民反映家里暖气还是凉的,这是怎么回事?

近日,大河报推出“大河问暖”系列报道,如果您家遇到供暖问题,可及时拨打“大河问暖”新闻热线——0371-96211,我们将第一时间联合郑州供暖部门,为您解决供暖难题。“大河问暖”与郑州市热力部门联动,提供供暖服务的相关咨询,为市民们答疑解惑。

“大河问暖”热线开通后,记者接到不少市民咨询。

11月8日上午,大河报记者了解到,为应对本轮寒潮天气,保障广大市民温暖过冬,11月7日上午12:00,全市民用热源已相继启动升温,市区6座民用燃气锅炉房均已点火启炉,供热管网从冷态运行阶段过渡到预升温阶段。今年供热面积10588万平方米,约140万户。

为什么市民家里不热呢?

相关负责人表示,升温过程需要一定的时间,家里热起来还需要一个过程。这个过程是从热源厂到供热管网,再到各个小区的换热站,最后抵达用户家中。郑州热力会通过供热调试和管网调节,使用户室温尽快达到18度的标准要求。

据郑州热力集团调度中心调度员介绍,“因为供热管网升温是一个缓慢平稳的过程,按照规范要求,升温幅度每小时不能超过3度,确保管网能够安全平稳,如果升温过快,管网会出现热胀冷缩的情况,安全因素和不稳定因素会增加。”

市民家中啥时候温度可以达标?

郑州热力集团相关工作人员介绍,每年会根据上一年的区域运行情况,进行调整,市民家中温度与室外温度也有一定关系,会根据室外温度,测算出送到用户家中所需的供热量。“今年供热工作全面提前,各个热源升温也比往年早,市民感受到温暖的时间,肯定会比往年早。”工作人员说。

相关负责人表示,郑州热力集团将持续做好设备调试、调度协调、精细调节、供热服务等工作,确保供热安全平稳运行。

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