郑州民用热源已启动升温!预计明天起，市民家中暖气片逐渐有“感觉”

顶端新闻·河南商报见习记者 杨逍 文/图

寒潮来袭，郑州市今冬供暖提前开启。

从11月7日起，郑州热力集团的全市民用热源相继启动升温。盼暖的市民纳闷，暖气片咋还冰冰凉?最新消息来了，预计11月9日起，市民家中的暖气片会逐渐“有感觉”。

11月9日起，市民家中暖气陆续能“温”起来

据了解，11月7日上午12时，郑州热力集团的全市民用热源相继启动升温，供热管网从冷态运行阶段过渡到预升温阶段。

目前，郑州市区6座民用燃气锅炉房均已点火启炉，到18时郑州市区外围的国电荥阳、豫能电厂和裕中电厂一二期也完成启动升温，供热管网从冷态运行阶段过渡到预升温阶段。

“7日接到市政府指令，我们迅速响应、立即启动，开始进入提前供热模式。”郑州热力集团有限公司相关负责人介绍，今年郑州热力集团有限公司早早做好供暖准备，提前进行了全网冷态运行。

据郑州热力集团调度中心调度员李登峰介绍，全市供热管网升温，再到千家万户暖气管升温需要一个过程，但市民感受到供热温暖的时间一定比往年会早。

郑州热力集团调度中心副主任宋伟说，预计11月9日开始，部分居民家中的暖气片，就会“有感觉”。当然，暖气片“有感觉”，不代表一下子就热起来，也不代表所有区域都热起来，而是一个缓慢的升温过程。

“为保证安全，供热管网的水温每小时的增幅不能高于3℃。因此，供热启动第一天，居民是不会感受到温度的。”宋伟说，用户分布在管网的沿线，有的距离热源很近，有的处于管网末梢，这两类用户感受到温度的时间也会有差别。目前，各个热源厂的供水温度正在逐渐升高，其中豫能电厂供水温度已经达到53.2℃。

如果居民用户的热源来自市区内的七个锅炉房，感受到温度的时间就会快些;像南区、西南部、西部区域的居民用户，其热源来自位于新密的裕中电厂、位于荥阳的郑州豫能电厂、位于荥阳的国电荥阳电厂，即便这三大热电联产热源同市区的燃气锅炉房同时启动供热，该区域内用户感受到热量的时间也会慢一些。

提前开启“供暖模式” 并不会影响热费的缴纳

“提前开启‘供暖’模式，是不是意味着我们要缴纳的取暖费也多了?”、“我们这些已缴过取暖费的会受到影响吗?”

根据《郑州城市供热与用热管理办法》规定，热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。郑州热力集团客服中心工作人员介绍，采暖季缴纳取暖费的金额是固定的，提前开启“供暖”模式不会导致取暖费的增加。

“还是建议大家在10号之前缴纳取暖费，留有充足的时间以供热力工作人员上门开阀。”工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，上个采暖季已经用暖的用户，一般情况下阀门不会关闭，正常缴纳取暖费后，等待升温即可。

供暖已经启动 请注意用热提示

郑州市已经提前供暖，为保证居民的供热质量和用热安全，请勿私自拆改采暖设施、请勿排放或取用采暖设施里的热水，保持良好的散热空间，不要随意开启或关闭采暖系统上的各种阀门，经常检查供热设施，如发生跑冒滴漏等情况，请及时联系专业人员维修处理。

如您遇到供热相关问题，可以根据自家所处位置，拨打郑州热力集团或各个供热分公司的电话。

集团客服中心 ：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东。

客服电话：0371-68890222

东区供热分公司：

供热区域：陇海铁路以北，东四环以西，连霍高速-文苑北路东风路(到如意河)-黑朱庄路(到未来路)-金水路(到二七路)沿线以南，西到二七路

服务网点：商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南

客服电话：0371-66345358

北区供热分公司：

供热区域：花园路(金水路—连霍高速)以西、中州大道(连霍高速—北四环)以西，金水路陇海铁路以北，西三环(金水路—北四环)以东区域

服务网点：宋寨南街与沙口路交叉口向北100米路东

客服电话：0371-56611388

枣庄供热分公司：

供热区域：花园路以东、金水路以北、中州大道以西、连霍高速以南、省委金水路两侧、农业东路(中州大道至如意东路段)两侧以及东区副CBD区域

服务网点：东明路与林科路交叉口向北50米路西

客服电话：0371-65715206

南区供热分公司：

供热区域：淮河路以南及沿线、西三环以东及沿线、绕城高速以北、京广铁路以西区域

服务网点：安康路4号喜多家小区二期南门东侧

客服电话：0371-68997003

西区供热分公司：

供热区域：京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线(西至绕城高速路)

服务网点：陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南

客服电话：0371-67788000

经开区供热分公司：

供热区域：京广铁路以东、陇海铁路以南，京港澳高速以西，绕城高速以北区域

服务网点：第十五大街与南三环交叉口向北500米路东

客服电话：0371-66928277

航空港区供热分公司：

供热区域：华夏大道以东，迎宾大道以北，滨河西路以西，巢湖路以南区域

服务网点：华夏大道与太湖路交叉口向南300米路西院内西南角

客服电话：0371-85908635

与此同时，河南商报的“问暖热线”正式开通，每天8：00~12：00、14：30~17：00，河南商报“问暖热线”准时守候，关于供暖问题的大事小情，欢迎拨打15716360377或向河南商报官方微信、河南商报《记者陪你去办事儿》公众号反映咨询。需要提醒大家的是，在公众号后台留言，需注明姓名、联系电话、家庭住址和存在的用暖难题，我们将联合郑州市热力总公司开启绿色通道，尽快为大家排忧。