郑州市地税局搭建专业纳税服务平台推进体系建设

郑州市地税局深挖制约纳税服务的瓶颈问题，抓重点、解难点、出亮点，深层次推进纳税服务体系建设，形成了较好的纳税服务品牌。

一是率先完成房地产交易一体化改革。依据《河南省地方税务局房地产交易税收服务和管理优化升级试点方案》工作要求，积极承担试点工作，8月1日顺利通过省局房地产交易税收征收服务改革成效验收，实现“六统一”，即：一部门办理、一单式承诺、一窗式流程、一口径政策、一标准服务、一税票征收，在全省地税系统率先完成一体化改革。

二是打造“智能办税”品牌。将升级办税服务厅基础建设和自助功能拓展作为十项重点督查督办工作，组织各单位到“互联网+税务”示范厅参观学习，规范办税服务厅管理体系，完善办税服务厅工作人员绩效管理和激励机制；积极推进24小时自助办税终端“增点扩面”，在国税、社保、政务中心、银行等场所安装24小时自助办税终端20台。引进和推广电子填单台，打造“智能柜台”，全市共安装16台，办理业务1707笔，纳税人反映良好。

三是开展“青葱税月、携手成长”系列活动。将纳税人学堂扩建为“青少年税收普法教育基地”，持续深入开展青少年税法宣传教育。截至目前，全市青少年税收普法教育基地，举办15期“小小纳税人学堂”，逾千名中小学生通过学习税收知识了解到了“税收是什么”；组织了20余场次的“地税开放日”，近千名中小学生第一次走进地税局、了解地税局。国家税务总局专门刊发了“青葱税月”活动的经验。

四是打造高品质纳税人学堂。与河南省电视台建立战略合作关系，共同打造郑州市地税局纳税人学堂，为纳税人推出了一系列高品质税法宣传视频。截至目前，纳税人学堂网站访问量逾万次，网络课程42个，免费课件51件，纳税人下载次数近万次。9个纳税人学堂分校共完成169期课程，网络学堂接受注册纳税人预约近千次，年培训纳税人7000余人次。