郑州供暖倒计时：暖气有问题 96211帮您“带话”

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【开篇的话】

供暖进入倒计时，高新区能否并网集中供暖?不少居民反映，新建小区入网供暖进展缓慢，能否如愿供暖呢?老旧小区“三供一业”改造，能否满足供热条件呢?今日起，大河报推出“郑州供暖倒计时”系列报道，为市民解答身边的供暖问题。

□策划：热线互动调查部　执行：大河报·大河客户端记者郭致远

又到一年供暖季，与供暖有关的话题，开始成为郑州很多市民关心的热点问题。11月15日，郑州将要启动今冬明春集中供暖，从本月8日开始，绿城供暖进入升温暖管模式。

11月12日，郑州市热力总公司将要召开新闻发布会回应市民关切，欢迎读者拨打大河报新闻热线电话0371-96211，记者将把您的问题反馈给相关部门。

现状：今冬明春供暖形势严峻

据郑州市热力总公司调度中心副主任宋伟介绍，今冬供热共投入11个热源。根据今冬供热调度方案要求，荥阳国电、新密裕中(一期)、郑东新区热电厂已经开始升温，北郊、政七街、枣庄、东明路、郑东燃气锅炉房已开启升温模式，负责火车站地区商业供暖的二马路和负责港区供热的港区燃气锅炉房独立运行，将根据用户要求适时启动。目前，热力公司正在积极对接豫能电厂，尽快启动该热源。

“今年的供暖形势，非常严峻。”郑州市热力总公司相关人士受访时表示，位于西郊的新力电厂供暖，今年彻底关停，由豫能电厂作为替代热源，对接原来的供热用户。豫能新投产运行，其供热稳定性有待检验。荥阳国电一台机组检修，争取早日投入使用，“今年热源非常紧张，为了确保既有热用户供暖质量不下降，目前暂停了新入网用户办理手续。”该人士称，新增用户有200多万平方米。

与此同时，多日来，郑州坊间一直有传言说，今冬明春供暖季，高新区亦将并网纳入郑州集中供暖。那么，该信息是真的吗?据郑州市热力总公司相关人士介绍，高新区的供热一直由当地政府和企业联合参与，今年他们的确和当地政府有过沟通，由于种种原因，高新区还将延续原来的模式。

另一个导致热源紧张的原因是，裕中二期引热入郑工程施工缓慢，目前施工量，仅占总工程的10%左右，“铺设的管网，穿越新郑、管城、新密，该热源进入郑州后，将大大提升东区的供热能力。”该人士称，该工程涉及广，且面临大量拆迁工作。施工作业面腾不出足够的空间，制约了工程进展，“目前，该工程引起了市领导关注，正敦促相关部门通力合作，开足马力施工”。

说法：管网“热身”用户需要注意啥?

受上述原因影响，部分市民家供热估计需要“再等等”。那么，对于家中享受供热的市民，热源陆续升温后，要注意哪些问题呢?

郑州市热力总公司工作人员说，家中的采暖设备经过8个月的“闲置”，不少处堆放了杂物，居民需及时清理，否者影响散热。随着管道内水温的升高，水中气体产生集聚，居民需注意定时排排气，尤其对家中处于高点位置的暖气片需格外“关照”，还要注意别再排气阀上悬挂物品，极易导致阀体断裂，造成跑水事故。

采暖设备受“热胀”的影响，各个接头容易跑冒漏滴，居民要多留意，发现问题后自行处理或者联系热力公司工作人员上门维修。

此外，居民不能擅自排放暖气片里的水，否则将直接导致供热系统水量减少和压力降低，容易在系统中形成气阻，造成供热温度下降。并且，供热系统里的水是经化学药剂处理过的软化水，这种软化水对人体会产生一定影响，不能作为日常生活用水。

除了上述专业人士提醒外，作为热用户的市民们，如果您还遇到缴费、暖气片不热、其他家热我家凉、暖气退费等问题，不妨拨打大河报新闻热线96211，向我们说说，记者将把大家的反馈，“带话”给热力公司，由其逐一解答。