大冬天停暖却“无人管理”，郑州这个小区居民挨冻五天，咋回事儿？

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  河南商报记者 郑超

“大冬天的，突然停暖四五天，家里老人小孩受冻，我们能不急吗?”回想起前几天“断暖”的事情，郑州丰产路30号院居民仍然很气愤。

该小区是中国建设银行股份有限公司河南省分行家属院，小区的二次网一直由其代管。然而，小区老物业服务到期，新物业还没进驻，在这段“无人管理”的时期，小区供热管道爆管，居民到底该找谁维修?

管理方当“甩手掌柜”，百户居民挨冻五天

大冬天挨冻五天，是一种什么体验?这种情况，就在郑州市丰产路30号院上演了。

12月3日，郑州市热力总公司北区供热分公司工作人员发现，丰产路30号院的换热站失水量特别大，水压骤降为零，随后去小区检查，判断该小区肯定发生了漏水。经过排查，热力工作人员发现一条由东向西穿过经七路的地埋管道发生漏水。漏点找到了，但却无法开始维修，这是怎么回事?

原来，该小区为串联用热系统，由中国建设银行股份有限公司河南省分行(简称“建行”)代管，小区的二次网及其相关设施均在代管范围内。郑州市热力总公司北区供热分公司一工段段长张任重介绍，作为小区管理方，建行得知漏水情况后，先是说维修费用不够，然后又说新的物业还没成立，最后又说签代管协议的人退休了，“一直推诿，不愿意维修。”

“按照代管协议，我们只管到热力交换站及站内设施，建行不愿意维修，我们只能先关停换热站，等维修之后再恢复供暖。”

张任重介绍，换热站一关闭，就有106户居民受影响用不上热，“我们一直在和建行协调，催促他们尽快维修。”

管理方考虑成立业委会，移交相关管理服务

协商一直在进行，但却迟迟没有进展。12月5日，郑州市热力总公司北区供热分公司提出，希望建行出具一份请热力援助维修事宜的委托函，但建行不予认可，不愿意出具委托函。丰产路30号院百余户居民的用热问题，再一次陷入了僵局。

“家里老人小孩都受冻，再冷下去我们可咋生活?”眼看着迟迟无法恢复供暖，该小区居民的情绪越来越激动。为了保证居民用热，郑州市热力总公司北区供热分公司决定先进行维修，先给居民恢复供暖，其余的情况再说。

12月6日到7日，热力工作人员寻找漏点，连夜进行施工。在12月8日，维修施工完毕，百余户居民终于恢复了供暖。

“开挖后，发现管网老化腐蚀严重，管壁很薄。”张任重说，之前已经多次催促过建行进行管网整改，但都没有什么实际作用。

小区管理方为何不愿维修管道，发生漏水后又进行过哪些工作?该小区物业管理方一位李姓负责人表示，目前居民的供热问题已经解决，对于当时的情况不愿过多提及，“热力公司已经解决了，具体情况我不太清楚。”此外，该负责人表示，正在考虑成立让小区成立业主委员会，移交相关管理服务。