楼里开家美容店，不少业主有意见，咋回事?

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大河报·大河客户端记者 丁丰林

核心提示丨自从一年前，二楼的住户在自己家里开了美容店后，楼上楼下的不少邻居都有意见。有的对人来人往不胜其烦，有的担心陌生人的安全隐患，还有的对美容店遗弃的化学垃圾充满忧虑。那么，按照相关规定，居民楼里能开美容店吗?如果也遇到类似的事情，业主们又该怎样应对?

居民：楼里开了美容店，不少业主有意见

赵先生住在郑州市海马公园小区c区的1号楼，最近一段时间，赵先生有些郁闷，因为他发现在他们居住的楼里，不知道什么时候开了一家美容院，明天都有很多陌生人进进出出，让他很没安全感。

赵先生说，这家美容院开在2楼的一个房间里，平时总有顾客进进出出，都是生人，你也分不清谁是顾客，谁是浑水摸鱼的，治安上都是隐患。

另一位业主高先生说，因为家里有小孩子，所以他对安全特别在意。而这家美容院的员工经常会将用过的美容产品当作垃圾扔到小区的垃圾箱里，要知道，这些垃圾里面含有很多化学物质，如果小孩子不小心碰到，不知道会有什么后果。

高先生说，发现楼里开了美容店后，多位业主都去跟对方交涉过，反对对方在居民楼里开店，不过都没效果。

海马公园小区物业公司的一位代经理也证实，接到过楼内业主的多次反映，还有业主打过市长热线，物业和社区工作人员也和房子业主有过多次沟通，但业主表示，房子是自己的，自己做什么旁人无权干预。他们的沟通也未奏效。

美容店：开店前未征求邻居意见，同意尽快搬走

7月11日上午，记者来到这家美容店。房间门口没有广告标示，和普通家户无异。进门后，屋内墙上有镜面皮肤管理的标志，室内陈列各种美容广告展架，室内的房间也都改成了美容室。

美容店负责人张女士告诉记者，这家店已经开业近一年了，屋子是自己姐姐购买的，但是没有居住，而且房子太大，不好出租，当时自己正好想开一个美容店，就想开在这里，也能节省下房租。

张女士出示了自己的营业执照，上面经营内容也符合相关要求。

不过，对于在住宅楼里进行经营活动，张女士直言自己并不知道有相关的法律规定，开业之前也未征求楼里业主的意见。最近在听到业主反对的声音后，她也尝试和业主们沟通，但是走不通。

业主们往多个部门都反映过，市长热线、社区、工商局的人都来过，我们现在也不想别的了，我们愿意搬。张女士说，自己重新找房子和装修需要时间，希望楼内业主们能给她一个缓冲时间。

11日上午，海马公园小区物业公司的代经理和美容店负责人张女士达成协议，美容店同意在十日内搬走，物业公司随即给美容店下达了限期搬离通知书。

律师：住改商需经相关业主同意，物业、工商、房管均可干预

河南继春律师事务所于哲律师认为，在日常生活中，业主擅自将居住房屋改变为非居住使用，从事经营活动的行为比较常见。我国《物权法》中对此有明确规定业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。

所以，居民楼内不是完全不可以开设经营性场所的，但是一定要履行完善行政审批手续，不但不能妨害到业主们的正常生活，并且需要经有利害关系业主的同意。

如果经营场所影响到了业主的正常生活，受影响的业主可以采取以下方式维权：

首先向物业管理公司反映，由物业管理公司去协调、沟通、制止。如果物业解决不了，可以向房地产行政主管部门投诉，也可以向工商行政管理部门(市场监督管理局)举报。必要时可以诉至法院，要求排除妨害，赔偿损失。

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