郑州一住户水表异常，供水部门为啥要对小区所有水表巡查?

大河报·大河客户端记者 孙煊哲 田育臣 实习生 张阳

连日来，郑州建业香槟圣园小区多名业主反映，家中水表异常。其中，一名业主李女士称，3个月家中不常住人，电表走了冰箱正常耗电量，水表却走了33吨水，而在以前家中住人时，3个月只用约10吨。3月29日上午，郑州自来水公司、管城区营业所工作人员来到该小区，对反映水表异常住户水表进行检查，并未发现异常。

对该小区李女士“3个月家中没人，电表走了冰箱正常耗电，水表却用了33吨水”的问题，郑州自来水公司工作人员对水表校验，未发现异常。该公司有关负责人称，李女士虽不常在家，但也会从安阳回家住，这期间，不排除上厕所时，马桶冲水按钮未复位一直缓慢漏水，才产生3个月33吨水的异常情况。同时，由于李女士家住顶层，小区是二次加压供水，也不排除管道内进空气，导致水表空转。

目前，郑州自来水公司已与李女士达成一致，在大河报·大河客户端记者的协调下，愿意合理解决水费异常问题。

同时，该公司也已通知管城区营业所，对建业香槟圣园小区所有居民的水表进行巡查，并对二次加压顶楼的供水表井统一排查，对物业管理人员进行培训，定期供水管井内的排气阀进行放气，避免管内进空气致水表空转，给用户造成不必要的麻烦。

此外，这几天，大河报·大河客户端记者接到超过30多名不同小区的业主反映自家水表不正常。其中货站街毛巾厂家属院的一位业主反映称，只要家里的水管总阀门一开，不管用水不用水，水表都会空转。

针对该业主的反映，3月29日，管城区营业所相关负责人带着技师到现场检测，“确实是用户家里没人，但水表一直在转，是不是因为漏水导致水表空转，目前还不好判断，等业主家里有人了，我们再进行详细检查。”

对其他市民反映的水表异常，该公司也将通知所在区域营业所工作人员上门检查，找出原因，为市民义务解决问题。若市民发现水表异常，可随时拨打郑州供水热线0371-67680000反映。

市民平时经常遇到哪些用水问题?该咋规避?3月29日，记者针对这些问题，采访了郑州自来水公司相关负责人。

1、家中如何排查马桶是否有内漏?

答：检查家中马桶内漏小妙招：(1)、马桶后面有个三角阀门，用户关闭马桶后面的三角阀门后再去看下水表是否还在转，如果水表不走了，说明是用户家中的马桶有漏水情况。(2)、用户可以将深颜色的液体(如钢笔墨水)滴到马桶后面的水箱里，观察是否有深颜色的水渗漏到马桶里面，如果有，则说明马桶有漏水情况。

2、家里不用水，水表一直转，怎么回事?

答：(1)建议用户核对并确认自己家水表,开关表后阀门以试水办法来确定是否为自家水表;(2)检查家中用水器具(如马桶、热水器、净水器等)是否存在漏水情况;(3)水表后到家中的内部管道是否发生破裂损坏，造成漏水情况;(4)观察表井内、井壁是否存在水珠或渗水的现象，表井四周土质是否疏松、湿润，通过此来判断是否表后地埋管道破裂漏水;(5)水表在管廊井、楼梯间的，观察墙壁是否潮湿、有水珠。如果发现上述情况请尽快找到漏水点，以防造成不必要的经济损失。

3、用户检测家中漏水的方法有哪些?

答：(1)如果用户家中的水压突然变小，而左邻右舍家中水压正常，此时，用户可以通过观察水表在不用水的情况下是否匀速旋转，来判断是否存在漏水情况。当用水量超过常用量，且家中用水人数、用水情况较以往没有明显增加时，可考虑存在漏水情况。

(2)平时要多留意水表井内、井壁是否存在水珠或渗水现象，表井四周土质是否疏松、湿润，以此判断表后地埋管道是否破裂漏水;如果水表在管廊井、楼梯间，要注意观察墙壁是否潮湿、有水珠。

(3)用户要多观察水表运行情况，不定期检查家中用水设施，马桶、太阳能热水器是否溢流，燃气热水器、净水器是否有漏水现象。如果出差、旅游或长期不在家居住，用户应该联系物业，关闭公共区域的总阀门。

4、用户对水表计量有异议，该咋办?

答：若用户对注册水表计量产生异议，可到自来水营业厅领取申请表，办理校表手续，同郑州自来水公司工作人员到郑州市市场监督管理局(原郑州市质量技术监督局)水表监测站进行水表鉴定。经检测水表，如快慢误差率不超过允许误差率时，因校表所发生水表拆装费及校表费用由用户承担，并结清所欠水费;如快慢误差率超过允许误差率时，所产生份费用由自来水公司承担，并退还用户的差额水费。

来源：大河客户端