能问、能查、能看、能听、能约、能办

近日，新乡市地税局“12366”热线被中华全国总工会表彰授予“工人先锋号”荣誉称号。该局12366热线自开通以来，始终坚持“用心倾听、真诚服务”宗旨，积极响应纳税人正当诉求，确保事事有回音、件件有落实，探索打造“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”服务平台，取得明显成效。多年来，共接听社会各界来电18万余个，日均话务量70余个，话务质量总得分多次位列全省前三名。2017年，人均话务质量得分较以前年度提高了5. 地方税务局

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  9月25--26日， 地方税务局

——2017年“便民办税春风行动”拉开序幕 地方税务局