郑州高新热力发布供暖公告：不满足供热标准的将进行费用核减

12月5日，郑州高新热力有限责任公司发布供暖公告称，当前受热电联产热源供热负荷不足的影响，全市供热形势严峻，出现了部分区域供热质量下降的情况，已启动应急措施，一方面积极沟通热源供给;另一方面加强管网调节。对目前部分小区造成的用热影响，深表歉意，即日起将对受影响较大的小区进行入户测温，不满足供热标准的用户，将按照相关规定进行费用核减。

以下为公告全文

各位用户：

当前，受热电联产热源供热负荷不足的影响，全市供热形势严峻，出现了部分区域供热质量下降的情况。

12月1日凌晨起，高新区主要热源供给单位因机组负荷调峰，供热负荷出现大幅波动，造成高新区热源缺口较大，区内部分用户特别是支线末端用户及老旧小区用热质量下降，如东原阅城一期，碧桂园五号院等部分小区。

为消除不利影响，我公司按照《郑州高新热力有限责任公司2022-2023年供热季供热保障工作方案》启动应急措施，一方面积极沟通热源供给;另一方面加强管网调节，力争保证区内用户同网同温，将影响降至最低;同时加大客服服务力度，及时解决用户的供热问题和诉求。

对目前部分小区造成的用热影响，我们深表歉意。即日起，公司根据运行数据对受影响较大的小区进行入户测温，不满足供热标准的用户将按照《河南省集中供热管理试行办法》和《郑州市城市供热与用热管理办法》进行费用核减。

客服热线：0371-66681583  （大河报·豫视频记者 杨光）