12306验证图奇葩再升级遭诟病 验证图太难致屡战屡败

据《劳动报》报道，2016春运火车票已进入抢票高峰期，不少购票者开始集中吐槽，称因为12306系统时不时处于卡壳状态，导致自己抢不到。同时，12306网站今年更加变本加厉的奇葩验证图也遭到了众人诟病，例如在8部电影中选出哪部是大师库布里克的作品；在一群面孔相似的明星中辨认出谁是白百合。这些题目让不少乘客吐槽，就算是硕士生也不见得会做，何况作为春运主力军的务工人员呢。

开售前系统要求反复登录

昨天14时20分，乘客朱先生早早登录12306网站“守候伏击”，待14时30分上海站一开始放票就进行“秒杀”。他原本计划购买的是2月4日前往兰州的火车票，提早登录也是为了能够抓紧完成识别验证图等一系列耗时的前期步骤，安安心心等待开售。

然而，让朱先生始料未及的是，当14时30分系统跳出其所想要购买的火车票余票信息时，点击“预订”按钮后却发现，竟然还要再一次进行用户名登陆、密码输入和验证图辨识。当他心急火燎地重新填写并按下登陆按钮后，系统一动不动，完全没反应。约15分钟过后，朱先生才重新进入网络购票系统内，可此时想要买的车次车票已全部售罄。

登录一次竟耗时20分钟

记者在网上搜索后发现，和朱先生遭遇系统卡壳情况相类似的购票者并不少。大家集中反映，随着近几日抢票高峰期到来，因为系统原因而导致“抢不动”的现象频频出现，只能眼睁睁地错过抢票最佳时机。

当天下午，临近15时30分，在上海南站车票开售前记者也尝试着登录了一次12306，结果，在辨识完验证图后，界面就卡住了，一直显示为“登录中”，直至20分钟过后方才恢复。不难发现，从12月5日开始，2016年春运火车票就已经进入了抢票高峰期，由于开通了网络、电话等多种渠道的购票方式，因此，对于乘客而言，每一张车票都需要靠“秒杀”才能被抢到。而系统一次次的不给力，则让乘客的网络之路变得异常艰辛。

验证图太难致屡战屡败

其实，让人吐槽的除了12306并不稳定的系统之外，其变本加厉的奇葩验证图也遭到了众人的诟病。有网友就在网上晒出了多张让人哭笑不得的验证图，例如，一群动漫人物中，让你选出谁是“矮子”；一群面孔相似的明星中，让你辨认谁是白百合。此外，还包括公交卡vs信用卡、鱿鱼vs章鱼、盒子vs收纳箱、大蒜vs蒜苗、人参vs萝卜等各种内容，都让人傻傻分不清楚。

此前，铁路部门发表过官方解释，称这些图标推出主要是为了防止抢票软件干扰，其初衷无可厚非。不少用户也承认，刚开始的时候图片种类并不多，清晰度也较高，虽说需要一段时间适应，但总体上而言仍能够接受。

不过，有网友表示，随着售票高峰期临近，图标辨识难度大大提高，有些甚至早已超出了购票人的基本认知常识，反而变成了阻碍其购票的绊脚石，让人头痛不已。此前就有数据显示，12306网站的登录验证图形码数量已经多达581种，有数据分析称，用户一次性成功输入验证码的比例仅为8%，两次成功的比例为27%，而65%的用户需要三次甚至四次以上才能输对。

春运异乡客中，大多仍是平时不太接触网络的务工者，回家不易，希望有关部门能从购票者的角度出发，切勿让一张图堵住了人们的回家路。