全国首份《“双十一”综合信用评价报告》出炉

    12月29日，国家发展改革委组织召开2015年度“双十一”第三方综合信用评价工作媒体通气会。中国改革报社会同国家信息中心、中诚信、奇虎360等单位共同编制的《2015年“双十一”综合信用评价报告》（以下简称《评价报告》）正式发布。据悉，这是我国首个利用大数据监测分析、专门针对“双十一”购物节所做的综合信用评价报告，对促进我国电商领域诚信建设具有重要意义。       国家发改委财金司有关负责同志介绍了委托第三方独立开展“双十一”信用评价以及政府与社会机构合作推动社会信用体系建设等工作的总体情况。推进电子商务领域诚信建设，对改善营商环境、完善公平竞争的市场秩序、净化网络消费环境，具有重要作用，是促进电子商务持续健康发展的基础保障。去年6月，国务院发布《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》，明确了政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信四大重点领域信用建设的总体要求和主要任务。其中，电子商务领域诚信建设是商务诚信的重要组成部分。 “双十一”是电子商务企业自创的大规模网络营销活动，是企业创新创意的产物。随着商业模式的不断创新、销售额度的持续增长，其影响力也在不断扩大，正逐步成为中国电商行业最大规模的商业促销活动。正是因为“双十一”的影响力和标志性特征，从今年开始，发展改革委将“双十一”电子商务领域诚信建设作为推动商务诚信乃至推动社会信用体系建设整体进程的重要抓手和关键节点。       今年11月初，发展改革委组织开展了一系列“双十一”信用体系建设活动，第三方综合信用评价是其中最重要的活动。希望通过第三方独立视角，肯定“双十一”对电子商务发展的积极贡献，找到加强电子商务领域信用建设的着力点，以此为消费者创造更加健康的消费环境，为生产经营者创造更加公平的市场环境，为构建以信用为核心的新型监管体制创造更加鲜活的实践经验，并促进电子商务持续健康发展。       “双十一”第三方信用评价是政府与社会机构合作推动社会信用体系建设的有益尝试。按照《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》提出的“政府推动、社会共建”的基本原则，发展改革委积极支持、欢迎社会各方面力量参与社会信用体系建设工作，推动形成社会信用体系建设强大合力，营造更为浓厚的信用建设氛围。需要指出的是，中国改革报等单位开展的信用评价的具体内容是他们作为独立第三方作出的，供市场消费者及相关主体参考。       中国改革报相关负责同志介绍了开展“双十一”综合信用评价的有关情况和评价报告主要内容。这位负责人说，《评价报告》共监测到今年“双十一” 期间淘宝、天猫、京东等11个电商平台上的1.72亿件商品，涵盖商品类别、商品价格、消费人群、消费地域、投诉、退货、广告词使用等多项监测内容，监测数据涵盖2015年11月1日—11月15日期间新闻媒体、微博、博客、贴吧、论坛、视频等205.7万条，并对各类失信行为分布情况、市场主体失信行为曝光量、失信案例行业占比以及“一带一路”沿线国家对我国跨境电商的关注情况等情况进行了大数据分析。报告认为,电商在价格、物流、售后、支付、交易、质量等方面诚信有了很大进步，但电子商务信用体系建设仍有待进一步加强。