新乡市档案局馆：“两学一做”添动力  为民服务显实效

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开展“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做，要求每个党员都要积极为党工作，立足岗位、履职尽责。新乡市档案馆接待利用中心认真落实“两学一做”学习教育精神，不断改进工作方法、提高服务水平，充分发挥档案服务发展、服务民生、服务群众的重要作用，取得了明显成效。

一是改进工作方法，做到“三查”。 导查： 即工作人员利用对档案馆馆藏档案的熟知度,引导利用者查找所需的档案信息，主要针对初查者、老人等。 排查： 即工作人员帮助查档群众分析档案存放的可能位置，提供查找途径，主要针对档案内容有合并、撤消、延续、改组、分立的情况。 代查： 即工作人员代利用者查找档案信息，主要针对文盲、残疾人群体以及委托代查等情况。 二是提高服务水平，做到“六个一样”。即 接待领导与群众一样态度、接待生人与熟人一样对待、忙时与闲时一样热情、查阅与咨询一样细致、来人与来电一样受理、单位与个人一样服务。 三是增强自身素质，做到“一熟三心”。即对 馆藏档案资料熟悉，为群众着想热心，接待咨询耐心，查阅档案细心。

今年上半年，新乡市档案馆接待利用中心共接待查阅者1581人次，答复咨询者400余人次，调阅档案8673卷，复制档案5444页，拍照475张，收到锦旗2面，表扬信32篇。