一封信 一颗心：一条请求表扬的工单信息
27.08.2018 11:50
本文来源: 邮政公司
事情还要从几天前说起。8月17日，郸城县高考生杨振远因暑期随父母外出打工，就委托家中的姥姥打听录取通知书的消息。算着自己外孙的高考录取通知书应该就在这两天寄到，杨振远的姥姥徐凤荣来到支局询问。“奶奶，我查了，您说的邮件还没有到”，投递员王洪涛笑着对徐凤荣说。“你再好好查查，我跑一趟不容易”，徐凤荣显得半信半疑。“奶奶，您别急。这两天雨水多，路上不安全，您别跑了。如果到了，我第一时间给您送去，放心吧！”，王洪涛耐心地解答。
8月18日星期六，受台风“温比亚”影响，郸城县持续下起大雨。因为心里记挂着杨振远的录取通知书，王洪涛依然早早地来到了支局。拆袋、分拣、勾挑、核对……突然他喜出望外。“到了，杨振远的通知书到了”。他立刻拿起手机，将好消息告知徐凤荣老人。
准备好班前作业后，王洪涛担心大雨打湿邮件，专门开着自己“私车公助”的五菱车，冒着大雨，直奔徐凤荣老人的家---朱恺店村。狂风肆虐，暴雨如注。看到这恶劣的天气，王洪涛也不由得紧张起来，但一想到徐凤荣老人焦急的心情，更担心她万一等不及出门有个闪失，王洪涛默默地决定：今天无论如何也得把通知书送到，不能让老人失望。路不通，他就下车搬移断裂的树枝，继续前行。路泥泞，积水深，车无法行驶，他就把车停在安全的地方，把邮件护在怀里，下车撑伞步行，就这样，平时不到半小时的路程，王洪涛硬是花了近两个小时才到达。
当浑身湿透的王洪涛把录取通知书送到自己手里时，徐凤荣感动得说不出话来，连忙跑到厨房拿出一篮子鸭蛋表示感谢，王洪涛婉言拒绝了。“收到了，通知书收到了，邮政上的投递员冒雨送来的”。徐凤荣在电话里高兴地给外孙杨振远报喜讯。杨振远了解情况后十分感激，因不能当面致谢，他就通过邮政客服的来表达谢意。
得知被用户点赞，王洪涛既意外又高兴，“这原本就是我应该做的，做好服务是我们义不容辞的责任”。
本文来源: 邮政公司
27.08.2018 11:50
