青岛整治旅游6乱象：严惩宰客 栈桥上拉客别信
12.08.2014 19:21
本文来源: News.He-nan.Com
据市海上旅游专项整治领导小组副组长冯怀德介绍，此次专项整治，港航执法部门将对我市海上旅游企业、经营船舶、码头（站点）进行拉网式检查，重点治理“船舶、码头安全隐患；缩短游览航程、现场经营秩序、服务质量、船容船貌和码头（站点）、海上违法违规经营”等六大突出问题，通过专项整治行动，对非法经营企业及船舶坚决打击取缔； 对欺客、宰客等不文明行为给予严厉惩处；对营运秩序混乱、缩短航程、环境差等严重影响青岛海上旅游形象问题重拳打击，全面提升我市海上旅游整体形象和服务质量。
据了解，今年7月份，港航执法部门共受理游客投诉5起，投诉焦点集中在服务质量，游程缩水等突出、多发的违规经营行为。针对各类投诉，港航部门及时调查取证，依法依规按照规定上限处罚。
“目前，经市政府审批的市内海上旅游公司17家，共有55艘游船、102艘摩托艇，分布在西起八大峡中苑码头，东至银海国际游艇俱乐部码头 15个站点。”市港航管理局提醒市民和游客，进行海上观光旅游的游客， 不要轻信前海一线特别是火车站、栈桥一带拉客人员的虚假宣传、随意承诺，请选择乘坐有资质的海上旅游公司的船舶，避免发生不必要的矛盾纠纷。 如果在海上旅游时遇到航程缩水、客船超载、服务质量较差等问题，可拨打海上旅游投诉电话（0532-80792655）投诉举报。
重拳治理六大海上旅游乱象
一、船舶、码头等缺少消防和救生设施；
二、经营船艇超载营运；
三、擅自缩短游览航程，现场经营秩序乱；
四、服务质量差，虚假夸大宣传、乱承诺；
五、强迫消费，欺客宰客，不给票据；
六、其他违法违规经营。
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12.08.2014 19:21