阿里平台服务商2014交易规模同比增长72%

1月21日下午消息，在杭州举行的题为“开放、连接、争鸣的“2015阿里服务商年会”上，阿里巴巴集团首席运营官(COO)张勇表示  “阿里巴巴今后将更加关注第三方服务市场繁荣”。他认为，“阿里完全有机会携手第三方服务商再造一个淘宝、再造一个天猫”。同时，阿里宣布将对服务商部分项目免费。

从浏览网店、到下单，剁手党每一次的成交背后，除了阿里平台，更有五花八门的第三方在提供支持服务：从店铺装修、到摄影模特、从运营服务、客户关系管理、大数据咨询、家装安装配送等后服务、到仓储物流等等。

张勇表示，电商市场正面临从PC走向无线，从实物走向服务，从线下走向线上，从国内走向国际的转变，而“市场化、数据化、国际化、生态化会”是阿里未来推行的四大方向。阿里希望能够帮助服务商，帮助生态体系的所有的参与者，共创新的市场繁荣。

2014年服务商整体交易规模同比增长72%

阿里巴巴集团副总裁、商家业务事业部总经理王曦若在此次服务商年会上披露，2014年服务商的整体交易规模同比增长72%，服务商数增长64%。而相关数据则显示，目前第三方服务以及代运营商的市场规模已经达到千亿人民币。

随着无线时代的到来，以及阿里“云计算”“农村电商”“全球化”三大战略的推动，电商服务市场正迎来生态聚变。

2009年以来，阿里全面推动数据开放，各种第三方工具服务商聚集在以淘宝卖家服务市场(fuwu.taobao.com)为代表的开放平台上快速成长。

王曦若表示，在2015年，卖家服务市场也将从工具市场为主，转型  “工具+服务”的多元化市场，共同服务好现有卖家，除了经营链路所需线上工具外，无线化、O2O服务、国际化服务更成为孵化重点。

在2015年，针对商家的需求，服务商提供的业务也会更加丰富：如客服外包、仓库打包人员等的人才外包，降低商家人力资源成本；提供本地化摄影服务，接入淘女郎，开拓模特市场；服务市场引入4A公司，为卖家提供线上线下一体化营销解决方案；后服务市场还将引进家装安装配送、汽车线下快修等各种新服务业态；为提供全流程线上大数据咨询及市场评估；此外，还有通过引入仓储服务公司WMS服务，在线上与卖家对接，商家仓库线上租赁等服务。而针对卖家个性化的各种需求，则通过服务定制设计平台等，满足卖家需求。

去中心化  拥抱无线时代

根据此前的数据显示，今年双十一中，阿里移动交易占比达到42.6%，而在随后的双12当中，无线总成交占比进一步攀升达45.8%。

此前1月初，阿里对外宣布，为加大对阿里无线开放平台“百川“的投入，促更多生活服务和垂直社区初创型APP迅速开发，百川将启动梦想创业大赛，前30名团队将分获最高500万元风投基金。

“我们已经看到了移动互联网世界的‘去中心化’趋势，微信很不错，手机淘宝做得也很好，但无线的世界依然存在用户多样性的需求，通过大一统的入口来满足用户的需求太难了。”张勇说道。

张勇透露，阿里巴巴将为第三方服务商提供更加深入、更加开放的基础平台服务，包括近期推出的“百川”平台。希望更多服务商抓住“新的留白”，服务好卖家，更好地满足消费者个性化、移动化需求。

阿里云聚石塔为商家提供系列解决方案

而2015年，在商业云领域，除了聚石塔为商家提供系列解决方案，千牛还将支持更多电商服务能力的多端开放；而在消费终端，手机淘宝、百川的平台也将提供更开放的体系。

王曦若表示，聚石塔除了提供电商云的基础设施，还将阿里的基础能力开放出来，在降低成本之外，还可以让服务商能够更集中精力，专注于自己的行业，帮商家解决更专业的问题；服务商可以抓住这个机遇，引领改变，完成从传统软件向SAAS平台的升级，对商家可以从提供传统软件的单一服务，升级为提供真正端到端、覆盖整体生态体系的服务。

在2014年“双十一”中，有96%的双11订单由阿里云聚石塔平台完成。

阿里支持服务商  免收部分“分成费”

未来，全球化、村淘、云计算、无线化等将是电商新方向。在阿里巴巴首席运营官张勇看来，阿里巴巴生态体系新业务中蕴藏着大量机会：村淘业务会带来新的第三方服务机会、而全球化让第三方服务商可协助国外商户，以更本土化方式服务大陆消费者；“全球的进程中，我们是完全有机会能再造一个淘宝、再造一个天猫的。”

为此，当天阿里巴巴方面还宣布了一系列措施，来扶持服务市场成长：比如对百川、非it服务等创新类目继续免收分成费；同时支持小而美的创业者和开发者，对服务市场年销售额15万元以下的开发者免收分成费等。

此次服务商年会，共有超过1200名活跃于阿里巴巴生态体系中的服务商参与。公开资料显示，在阿里巴巴集团“中国零售平台”(淘宝、天猫、聚划算)上的，有超过4000家代运营商依托淘宝天猫平台为商家提供服务。目前，卖家服务市场的日均Api调用量已超百亿次。