长假过半商场消费出租拒载投诉居多

东西缺斤少两、商场虚假宣传、物流损坏货物……十一长假期间，西宁市消费者协会投诉电话铃声不断，其中，以消费类投诉居多。西宁市运政110接到的出租车拒载投诉案例也不在少数。

“买电器时，促销员告诉我凭优惠券可在十一长假期间领取奖品。可是，我拿着优惠券到商场领奖品时，工作人员却说活动已经结束了。我怀疑商场虚假宣传，实际上根本就没有优惠活动。”省城市民拨通消费者投诉电话时说。10月4日，西宁市消费者协会一名姓赵的值班人员告诉记者，截至10月4日，消费者投诉主要集中在缺斤少两和商场虚假宣传等方面，一些投诉在核实后将进入受理阶段。

十一黄金周是商家销售的最佳时节，省城各大商场纷纷打出商品折扣、积分返现、电子礼金卡等促销活动。10月3日，省城市民杨女士在商场购物时，收到商场赠送的1000元电子礼金卡，可是，在使用电子礼金卡时，杨女士处处碰壁。“导购在赠送礼金卡时说在商场购物都可以使用礼金卡，可是，真正去购物时，却被告知许多商品不能使用。商场这种行为分明就是在误导消费者，消费者根本就没有得到实惠。”逛了一下午后，气愤的杨女士找到商场经理，投诉商场的这种行为。

除了拨打消费者投诉电话之外，许多市民还将消费经历发到微博、微信上，通过朋友圈曝光商家的不当促销行为。

长假期间，出租车拒载投诉也较多。西宁市运政110一名姓孟的工作人员告诉记者，长假期间每天都会接到市民的投诉电话，投诉内容大多是司机以加气、路堵为由拒载乘客。