链家APP换标：链接人与家的O2O入口

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　　企业经营模式和战略的转变，带来的就是用户服务感知与品牌的革新。对房地产行业来说，移动互联网可以改变传统房地产信息不透明问题，建立标准化、专业化的经纪人服务管理，是解决客户服务敏感度较高的“最后一公里”问题的关键。随着本次链家APP全面升级，原来的“掌上链家”已更名为“链家”APP，同时更换了新LOGO。链家，链接人与家的O2O入口。

　　链家董事长左晖也表示，以客户为导向的理念需要我们做到公开透明的数据、规范的流程、更职业化的经纪人团队。对于链家APP换标，实际上不仅是品牌服务升级的标志，更是房地产行业进入O2O时代的一个标识。

　　如在O2O出行领域的霸主滴滴出行。其前身是“嘀嘀打车”，以线上的出租车服务为主，因此标识也选择了出租车为主视觉。但随着业务领域拓展到用户出行的各个场景，专车、快车、顺风车、大巴等等不一而足，“嘀嘀打车”更名为“滴滴出行”，并选择了更换更具有想象力的、更扁平的标识，强调提供整合的出行服务。而链家APP换标也是这么一个道理。

　　链家新LOGO的设计，是“L+J”(链家首字母)两个字母连接成的，字母“j”的一点，就像是房子的“钥匙孔”，隐喻着“开门回家”的意思，传递出链家网围绕“家”为用户提供极致服务的品牌初衷，而链家网是用户“链”上“家”的平台入口，而这也是链接通过移动互联网O2O升级要达成的商业目标，也是链接对房地产O2O平台的重新理解。

　　互联网的核心是链接，人与物的链接有了淘宝、人与人的链接有了腾讯，人与信息的链接有了百度。而如今的链家网，更像是一家移动互联网科技公司，在“人与住”链接的场景中，通过APP与经纪人，彻底构建了全新的住的入口。

　　对于房地产中介企业而言，二手房将逐渐占据每年交易规模超过10万亿市场越来越重要的份额。过去的经验已经证明，单纯通过互联网由线上到线下的渗透并不会成功，而链家网通过使用移动互联网技术与理念从线下向线上的革新方式，或许将成为房地产O2O的重要商业方向与经营模式。

　　这次链家APP换标与服务升级，预示着行业已经迎来传统巨头企业的自我移动互联网革新。以O2O为入口，链接人与家。