链家：踏踏实实通过平台策略为整个行业创造价值

    从2001年成立开始，以中介业务起家的链家在2015年走上了一条高速路，进驻了24个城市，覆盖了2.3亿人口，拥有近6000家门店，和10万名经纪人。从体量规模上看，链家是名副其实的重量级巨无霸，这好像相悖于眼下以轻为主的互联网模式。但是，链家却从来没有为重还是轻做过多挣扎，而是希望踏踏实实通过平台策略为整个行业创造价值。对此，左晖从三个层面分析了链家模式的原因：

    首先从基础设施层面上看，中国的房地产基础数据支撑十分薄弱，想要获得真实完备的房源信息十分难，这成为房地产业务健康良性发展的一个最大阻碍。

    第二个是基础服务质量不成熟，整个行业面临着人员流失过快，从业者不够职业和专业的现状。

    第三个就是，中国二手房交易市场以前是卖方市场，消费者的购买行为过于“轻”。从看房过程、交易行为等环节都表现出了市场不够成熟的一面。会上左晖例举了一个购房者交易失败的案例，消费者对风险评估认知不够，急于成交，交了400万首付款后却遇到意外变故，最后只能不了了之。

    基于以上行业现状，左晖为链家制定了“做重、做慢”的核心策略，“脏活、累活、线下沉重而麻烦的事情”都由链家来做。为了获得丰富详实的数据支撑，链家靠着庞大的线下队伍耗时4年、花费4亿建立了覆盖全国6000万套住宅的数据，这是支撑链家网真房源的最坚实的保障。链家还通过培训、开办学院、组织考试的方式来提升从业人员素养，提高行业服务水准，解决服务提供者的薄弱环节；从资金、交易、基础服务等环节纵向整合，为消费者保驾护航。

    正是得益于“重”模式的策略，链家形成了以真实房源为基础，可靠服务承诺为依托的行业差异化优势，通过连环布局成为国内唯一具备全产业链服务能力的房产O2O平台。从租房市场、二手房业务上的领跑，到新房业务环节的不断补足，再到金融业务的全面覆盖，链家紧跟用户的每一步住房需求变化，把人和住房紧密的连接在一起。其卓越的的大数据体系和平台整合能力不仅重塑了整个房地产交易环境，也重新定义了房地产服务行业的标准，还为消费者构建了一张牢不可破的权益保障网。通过专业、透明的服务和承诺全面提升用户的居住体验。