链家成为了一家名副其实的房地产O2O服务商

    在房地产行业，链家地产就是在互联网大潮当中转型最快的一家代表性企业。早在2009年，链家地产就上线了链家网，链家地产在链家网方面的累计投入已经接近6亿元。而在2014年初，链家地产跟随着移动互联网的爆发浪潮，推出了掌上链家APP，至今已经获得超过近千万的注册用户，而这也使得链家地产的业务线覆盖了线下门店、PC网站和移动客户端等，并由此成为了一家名副其实的房地产O2O服务商。

    作为曾经的一家传统房地产中介机构，却能够屡次领先于其他同类互联网公司房地产APP产品连续获奖，这值得我们深思。这不仅仅是意味着掌上链家APP在用户体验方面获得了用户和行业的双重认可，更意味着链家已经跟上了互联网企业的节奏，并已经完成了从只有单纯线下服务能力的传统房地产中介服务商到具有从线上咨询到线下交易服务一体化的房地产O2O服务商的华丽转型。而在用户追捧和频获褒奖的背后，链家在房产交易O2O这件事儿上到底都做对了什么呢？

    链家出现之前，当消费者制定后购买二手房计划，并做好购房预算之后，面临的最大的问题是去那里找到真房源。特别是由于二手房信息的不透明，一些中介机构为招徕消费者上门，经常会出现挂羊头卖狗肉甚至狸猫换太子的现象，消费者想要第一时间获得真房源相当之难。而且，选房的过程也很艰辛，消费者往往需要到线下中介机构由中介服务人员带着一家家看房，不但效率低下，而且浪费时间。针对消费者的这两大痛点，掌上链家APP做了全方位的优化，首先链家承诺100%真房源，其次掌上链家APP提供了新房、二手房、学区房等各类房源查询，同时还提供地图找房，方便消费者就在指定区域内进行选房，而这显然大大提高了消费者的购房的效率，同时也使得链家地产的交易额大幅提升。

    链家推出APP转型做房地产O2O服务商最大的优势在于，它比任何一家互联网公司都了解房地产行业，也能知道房地产中介交易当中，行业的顽疾和用户最大痛点都在哪里。而在此基础上，通过开发掌上链家APP给予用户痛点的满足，并借此消除行业顽疾，提升自己的服务质量，不仅避免互联网公司的集体涌入房地产中介行业对自己的冲击，甚至也将自己的业务带入到了一个新的高度，大有后来居上的趋势。