六旬退休教师重回校园"找茬" 家长有事可以找"督学"
中原网讯（记者 张勤） 在市区的中小学校门旁，你会发现悬挂有“责任督学”的牌子，印有责任督学的照片、姓名和联系方式。“家长有事，可以找督学。老师有事，也可以找督学。”在“十二五”期间，有郑州特色的督学责任区模式形成“全覆盖”，既担负监督任务又兼具指导责任的“督学”逐渐走入大家视线。
■了解一下
什么是“督学”？
2013年9月，国务院教育督导委员会办公室印发《中小学校责任督学挂牌督导办法》，要求各地开展责任督学工作，人员从在职和退休的校长、教师、教研和行政工作者中遴选，主要对学校各方面工作进行监督和指导。
“十二五”期间，教育督导工作越来越受到重视。郑州市创建了具有郑州特色的“三三二”督学责任区工作模式。第一个“三”是三进：一是进班，了解教师的常规教学与课改、学生学习和学校管理情况；二是进组（教研组），了解教师参与教科研、依法执教和进修培训情况；三是进宿舍和食堂，了解学生的养成教育、安全卫生和健康，以及学校的收费管理情况。第二个“三”是三联：一是联系学生，个别交谈、集体座谈、班级问卷；二是联系家长，电话交流、家长座谈、网络沟通；三是联系教师，部分座谈、深入课堂、分析指导。“二”是指两化解：一是化解师生间的矛盾；二是化解家长与学校间的矛盾。
目前，郑州市构建了“全覆盖”督学责任区网络。按区域把全市划分为13个市级督学责任区、15个县级督学责任区和131个校级督学责任区，建立起市、县、校三级的全方位、全覆盖、无缝隙的教育督导体系。
故事一
校门口拥堵，责任督学帮忙解决
当过校长，做过教研室副主任，曾经是金水区教委副主任，67岁的朱震东是名副其实的教育专家。
退休后，他没闲着，又应聘到金水区政府教育督导室，当起了责任督学。按照规定，责任督学应对责任范围内的每所学校实施经常性督导，每月每校不得少于1次，听课不少于2节，每次每校不少于半天，朱震东总是超额完成“任务”。
在朱震东看来，责任督学不仅仅是来监督的，还要帮助学校解决困难。在他的督学责任区里，金水区艺术小学处于都市村庄，附近还有市场，每到上学、放学高峰，学校附近总是车堵人挤，十分不便。朱震东多次协调，但结果不理想。
他将这一情况反映给金水区政府教育督导室。随后，经与当地办事处协调，学校所在村委会安排专人维持秩序，还在人员拥堵段安装了隔离桩，将不同方向的车辆分流。
虽然交通状况缓解了，但因人流实在太大，问题没根治。不过，令朱震东欣慰的是，经过与村委会协商，学校计划再开个大门，大大缓解现在的拥堵局面。
故事二
64岁的张凯，是郑州市第十中学的退休教师。从教30多年，她最喜欢的还是校园，是学生，是和老师们沟通交流心得。也正因为如此，张凯接受了金水区政府教育督导室的聘请，成为一名责任督学。
在金水区，每位责任督学要负责5所学校。张凯负责的学校有金水区纬三路小学、工一小、龙湖四小，还有民办的经纬中学和澳新国际学校。每个月，她都要分别到5所学校待上半天甚至一天，随堂听课，校园里走走看看，到办公室和老师们聊聊。
每次去最远的龙湖四小，张凯需要坐公交车，用时一个半小时。“一到学校，我搬个凳子就到一个班里，再也不‘挪窝’了。”张凯说，学生上什么课，她跟着听什么课，有语数外，有音乐，有体育，有美术。边听边写写画画，笔记本上详细记录着老师教课的亮点、不足，以及学生上课时的状态。时间长了，师生们看到这位“大”学生都习以为常了。
其实，刚当责任督学那会儿，张凯并不是这样听课的。“那时候，校长安排我去哪个班，我就去哪个班。一上午能跑好几个班。后来我发现这样听课没有任何效果。”张凯说，听一节课根本听不出心得，后来她干脆就在一个班一直听下去。
听完课，张凯的笔记本发挥大作用了。她会拿着笔记本，和校长、老师们座谈，交流自己的听课心得。
“我喜欢这份工作。”张凯说，退休了还能发挥余热，挺好的。
故事三
一个招生季用坏一部手机
细心的家长会发现，在市区每所中小学的门口，都会悬挂有“郑州市中小学校责任督学公示牌”，上面责任督学的照片、姓名、联系方式等信息“一应俱全”。
这也是责任督学的另一项重要职能，做连接学校和家长之间的一座“桥梁”。因为联系方式一目了然，责任督学们还真接到了不少家长的电话。
“小学报名期间，有不少家长发短信、打电话给我，时间长了，用坏了一部手机。”张凯说，家长打电话的内容多是孩子报名遇到困难，希望她能帮忙协调。“了解家长说的情况，给家长解释政策，帮他们出主意。”张凯说，在不违背政策的原则下，她会帮家长出出主意，比如该去哪里办理入学所需的证件等。
什么人能当“责任督学”？
在金水区政府教育督导室聘请的13位责任督学里，有在职的校长、副校长，有郑州师范学院的教授，有从事教学研究的教科所专家，还有一些已经退休的“老教育”人。在职的校长、副校长反而是极少数。
督导室副主任李荣成介绍，在2013年以前，金水区安排的责任督学中，大多数是区属各学校的校长、书记、副校长等，而且在职的多。“责任督学都会分包几所学校，监督学校的办学行为，辅导学校的教育教学研究。”李荣成说，在实际工作中，责任督学总是不好意思去做。“有的责任督学觉得，自己本身就是校长，也不好意思去指点兄弟学校的办学和教学。”于是，督导工作有了局限。
从2013年开始，金水区政府教育督导室进行了改革，面向社会公开聘请责任督学，淡化了在职校长任责任督学的“传统”。最终聘任的责任督学全部非本区学校在职人员。
事实证明，金水区的这一改革起到了很好的效果。
发挥优势，督学被“认可”
在一些人看来，责任督学是给学校“找茬”的。“多个人监督，就像背后多了双眼睛，换成谁都不自在。”朱震东说。
但是，在责任督学们看来，你只要是真心实意地想提高学校的办学水平，这些问题就会迎刃而解。“人和人的交往，最主要的一点是‘真诚’。我真诚对待校长，对待老师和学生，他们不会排斥。”张凯说。
朱震东也认为，所谓督导，不仅“督”，更要“导”，重要的是做好服务。教育教学方面，他把听课中所反映出来的问题提出来，帮助老师改进，赢得老师的信任。学校办学方面，他指出一些细节问题，校长认可。而学校里有什么难题需要解决，他总是第一时间去协调。“我协调不了的，就上报给督导室。”
每个月，责任督学都有督导主题，如师德和专业发展、校务管理和制度执行等。而在每月的第一个周五上午，是金水区政府教育督导室安排的责任督学固定例会时间，督学汇报上个月的督导主题情况，督导室形成会议纪要，建立问题台账，报送教体局主管领导，督促协调解决。
不仅如此，责任督学也会发挥自身的资源优势，帮助学校改善办学条件。金水区的责任督学里，有郑州师范学院的在职教授，他们给分管学校的老师进行业务培训，提升老师的能力。“现在有不少年轻教师急需要业务培训，我们可以提供这方面的师资。”
编辑：赵宁