郑州高新热力今冬供热面积1070万平方米！覆盖17万用户，其中6个小区实现“个性化”供暖

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顶端新闻·河南商报见习记者 杨逍 文/图

寒冬渐进，郑州高新区作为郑州市集中供热的重要组成部分，今冬供热的整体运行情况如何?11月14日下午，郑州高新热力发布了2021-2022年采暖季供热运行情况。

据悉，今冬郑州高新区实际供热面积1070万㎡，覆盖17万用户，其中6个小区实现了室温“私人定制”，用户根据自家​需求在18℃至22℃之间确定一个温度，高新热力通过后台调节实现。

【供热面积1070万平方米 覆盖用户17万户】

11月14日下午，顶端新闻·河南商报记者跟随郑州高新热力公司工作人员，到郑州高新区公园道誉园4号楼1单元24层的李先生家进行测温 。工作人员测量后，仪器显示李先生家的室温达到21℃，李先生和家人都对这个温度很满意：“往年没有开暖气，今年把老人接过来了，暖气也供得很足。”

​而在19楼的丁先生家，室温更高，达到26℃。“这几天也是暖和，家里都有点儿热了。”丁先生也很满意现在的供热效果，希望整个供暖季都可以这么暖和。

“这些居民用热情况只是万千热用户的缩影。”据郑州高新热力工作人员介绍，2021-2022年采暖季高新区供热入网面积2160万平方米，新增入网面积260万平方米，实际供热面积达到1070万平方米，较上个采暖季增加146万平方米，管网里程达到252公里，投运换热站168座，覆盖用户达到17万户。​

​此外，2021年高新热力新建换热站12座，涉及今冬供暖的换热站已全部完工，新建管网 32公里，管网总里程达到252公里。郑州高新热力根据现有换热站分布情况，将高新区供热区域重新划分为6个片区。每个片区负责的辖区大约有 30多个热力站，每个片区设片区班组，及时处置供热异常和突发情况。

【6个小区“个性化”供暖 自动调节流量】

除了热力设施的建设，郑州高新热力在“智慧化”建设上也有新亮点。

“今冬，高新热力有121座换热站达到中央控制系统与物理外挂设备之间无缝衔接自动化控制。”郑州高新热力相关工作人员说，主管网设置了30多个数据采集点，一是为调控流量、平衡压力、智慧供热提供一线实时数据，二是为查找漏点、节能降耗开辟了最为快捷的途径。

“分户控制方面，试点小区的住户可以根据自身需要确定室温，通过我们的后台智慧控制系统进行调节，就能实现。”据工作人员介绍，2021-2022供暖季，高新热力的智慧供暖分户控制系统试点也从2个小区扩充到6个，可调节的室温范围在18-22℃。

​此外，今冬高新热力对辖区内1300个热力窨井井盖进行了智慧化改造，“通过这些井盖，我们就可以知道该段主管网的运行情况”。

【常见供暖问题答疑】

供暖运行情况总体正常，那么对于居民而言，有哪些常见的用暖问题?又该如何解决?郑州高新热力工作人员给出建议。

在供热初期，用户需注意哪些问题?

尽量不要​常开​门窗，散热器上和周围不要堆放杂物，对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，有问题可拨打热力客服电话进行咨询或报修。

家里暖气片冷热不均，怎么调节?

暖气片冷热不均多为室内流量调节分配不均导致的，需要将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，温度过低的暖气片上的阀门全打开。

家里暖气片很热，但室温暖气不达标怎么办?

一是房屋保温性能差，耗热量大;二是由于房屋装修对暖气片包装过严，散热效果差;三是暖气片表面有遮盖物或遮挡家具，热气不能充分散发;四是用户更换散热器后，片数选型不能满足室内散热负荷;五是位于楼体两侧、顶层或一楼住户的墙体保温性差，或周围邻居未用热，导致散热量增加。

为什么邻居暖气片热，家里暖气片不热，该怎么办?

可能是入户的阀门流量过小造成的。暖气供应到家里，一般都会有一个阀门来控制，如果暖气片不热，很有可能是阀门开得过小，这时只要拧开阀门，使水流增大，过一段时间暖气片就会变热。

市民如在供热中遇到问题，可拨打高新热力服务热线0371-66681583反映。也可以通过微博平台，联系高新热力官方微博@郑州高新热力，留言您的问题。或者到客服大厅寻求帮助，地址：高新区金梭路41号西城科技大厦一楼郑州高新区不动产交易和登记中心。

【有用暖烦心事 找河南商报“问暖热线”聊聊】

这个供暖季，河南商报的“问暖热线”继续陪您过冬。

每天8：00~12：00、14：30~17：00，河南商报“问暖热线”准时守候，关于供暖问题的大事小情，欢迎拨打15716360377或向河南商报官方微信、河南商报《记者陪你去办事儿》公众号反映咨询。需要提醒大家的是，在公众号后台留言，需注明姓名、联系电话、家庭住址和存在的用暖难题，河南商报联合郑州热力集团 开启绿色通道，尽快为大家排忧。