郑州集中供热大幕悄然开启 居民需求得不到满足

在郑州市集中供热市场面临洗牌之际，今冬集中供热的大幕已悄然开启。这几天，郑州市东区、北区的用户家里已经逐渐热起来。11月11日，郑州市城市管理局召开新闻通气会，就今冬集中供热的热点问题进行通报。东方今报记者获悉：由于“引热入郑”工程的实施，虽然今年新增1000多万㎡的供热面积，但热源不成问题，只要申请用热，基本可以满足需求。

郑州市区分为四大供热区域

【面积】

新增供热面积1000多万㎡

郑州市城市框架不断拉大，人口不断增加，供热面积也在不断增加。

“今年，郑州市集中供热入网面积8910万㎡，新增1240万㎡，热交换站1125座，供热主管网1300公里，新增100公里;集中供热能力6170万㎡，新增1630万㎡;今年实际供热面积5885万㎡，比去年新增1000万㎡。”通气会上，郑州市城市管理局副书记、副局长刘光访说。

谈及今年的供热运营模式，刘光访说：“以热电联产为主导、区域锅炉房调峰为辅助。”也就是说，以市区外的热电厂热源为主，市区内的锅炉房为辅。

据悉，承担供热的企业依然是郑州市热力总公司、中原环保股份有限公司(以下简称中原环保)两家。其中，中原环保供热范围为京广铁路以西、陇海铁路以南、淮河路以北。热力总公司的供热范围为除中原环保服务范围以外的区域。另外，经开区、高新区等部分地区由区域热力公司和单位自供热。

【热源】

10个热源为郑州市区供热

随着供热面积的不断增加，这几年，热源显得捉襟见肘。

为了解决这个问题，今年，通过“引热入郑”项目，新增供热热源两个，即新密裕中电厂和荥阳泰祥电厂。同时， 完成枣庄热源厂“煤改气”项目1个。以上三个项目共投资11.75亿元，达到了历年之最，有效解决了长期以来存在的热源紧缺，供热能力不足等问题。

两大热源的引进，让郑州市集中供热的热源多达10个。郑州市区分为四大供热区域，均采用多热源联网的供热形式。

【举措】

供热管网提前一周热起来

这几天，郑州市东区、北区的不少市民发现，家里的暖气片已经热起来了。“今年这是咋了，热力公司为啥这么早供热?”很多市民惊喜之余，不禁发出了这样的疑问。

刘光访介绍，根据今冬供热安排，从11月3日开始，陆续启动热网冷运，8日逐步开始升温，15日可达到供热标准温度。而郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉解释，之所以提前几天开始升温，主要是检验管网，如果管网有问题或者爆管，可以提前发现，提前检修，这样，就可以确保15日居民正常用热。

据悉，为了确保今冬供热质量平稳，全市供热共投入6810万元，对上个采暖期运行中存在的影响供热安全和质量的设备设施问题，实施了77项大修计改项目，涵盖了锅炉房大修技改、管网改造、安全技改、设备升级改造、热网监控系统完善等，项目和资金投入均超过往年。同时，为了提高集中供热运行管理自动化水平，对换热站进行升级改造，目前，可实现远程监测站点1012个，其中可实现远程调控站点986个，供热区域内92%的换热站纳入集中供热生产指挥调度系统管理范围。另外，还成立了多支抢修小分队，在接到指令后30分钟内赶到现场。

【难题】

居民用热需求得不到满足

连日来，东方今报记者也接到不少市民投诉，称自己的小区建好了，家里有暖气片，但供热企业不能为其供热。在昨天的新闻通气会上，刘光访证实：市民纳入集中供热的需求无法全部得到满足。

刘光访解释，无法完全满足市民的用热需求，主要原因有三：一是部分小区供热主管网不通，需随道路大修改造同步铺设。二是部分小区未建配套供热设施，不具备供热条件。三是自建热交换站等供热设施达不到规范要求，或未整改到位，不具备供热条件。

“市区部分用户自管站在设计、建设、安装环节中不符合相关供热规范和要求，影响供热设施安全、稳定运行;部分用户自管站缺乏专业的运行管理、维护和保养，极易出现爆管等故障且无法得到及时、高效处理。”刘光访说，为保证供热质量，他们积极与管理方沟通协调，下达了整改通知书，督促其整改并做好庭院管网平衡调节，但目前还有34家单位尚未整改到位。

链接

供热有问题 点对点打电话解决

郑州市热力总公司：24小时热线68890222，短信平台037160533336，客服邮箱[email protected]。

东区供热分公司：供热范围为金水路以南、京广铁路以东、京港澳以西、航海路两侧。客服电话：15713681239。

北区供热分公司：供热范围为金水路以北、连霍高速以南、西三环以东、花园路以西。客服电话：56611388。

枣庄供热分公司：供热范围为北三环以南、花园路以东、中州大道以西、金水路以北。客服电话：65715206。

南区供热分公司：供热范围为淮河路以南、西三环以东、中州大道以西、南四环以北。客服电话：68997003。

中原环保西区供热分公司：24小时热线电话4001856677、短信平台106573371366，新浪微博“中原环保西区供热”。

郑州市城管局立刻办：67172000

郑州市供热质量监督办公室：67182023(8：30~18：00)