郑州警方晒出“成绩单”：去年接警量同比下降18%

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郑州一市民在活动中体验警用装备 河南商报记者 王春胜/摄

河南商报记者 高鹏

2018年1月10日是全国第32个110宣传日，也是郑州市公安局开通110报警服务22周年。当日上午，郑州警方结合“践行十九大，民警听民声”主题活动，在紫荆山广场开展了“110，守护新时代美好生活”大型宣传活动。

【警情】

2017年郑州警方“110”

共接报警275万余起

河南商报记者了解到，2017年全年，郑州市公安局110指挥中心共接报警275万余起，同比下降18%。

其中，刑事类警情同比下降2%，入室盗窃同比下降27%，盗窃机动车同比下降47%，“两抢”警情同比下降38%，市区“两抢”案件零发案日累计达到242天，通过110指挥调度抓获现行违法犯罪人员1865名，救助群众8万余人次。

针对电信诈骗案件，110指挥中心总结出一套接警工作流程，协助刑侦部门快速有效封堵涉案资金。近两年来共受理虚假信息诈骗警情3万余起，其中咨询举报类警情1.3万余起，成功协助止付金额约2.6亿元，通过移动反诈骗检测预警系统，成功劝阻群众被骗警情400余起。

短信回访、交通绿色通道、走失人员库、交通信息平台、考生服务专席、关爱救助行动……2017年，110指挥中心共回访警情约55万起，督导各类警情45950起，群众满意率平均达99%。

郑州市公安局110指挥中心负责人说，目前，他们正在制定微信接处警受理工作和受理违法犯罪线索工作机制，积极做好群众微信报警工作。同时，欢迎广大市民通过微信平台举报违法线索，一经核实，警方将通过微信红包或银行卡转账形式向举报人发放奖金。

【案例】

家长接小孩时被持刀劫持

十几分钟后安全获救

2017年5月11日17时许，110指挥中心接到报警称：“在红旗路黄河北街口向东，一小区院内幼儿园门前，一名接小孩的家长被一名男子持刀劫持。”接警后，110指挥中心闻警而动，立即启动挟持人质警情处置机制，在接警员通知辖区巡组及120的同时，迅速指令辖区分局武装巡逻队、特警武装巡逻组前往处置。

现场情况危急，但110指挥调度人员临危不乱、科学指挥，十几分钟后，嫌疑人郭某和受害人向某被拦截在东三街红专路口向北200米一工地门口，经现场警力合力处置，嫌疑人被当场控制，人质被安全解救。

河南商报记者了解到，郑州市公安局110指挥中心自1996年成立以来，逐步完善武警、特警、属地分局、巡防队员、保安队员“五位一体”的联勤联动巡逻防控工作机制，坚持与铁路、民航等行业部门公安无缝对接，最大限度地将反暴恐警力前移，最大幅度地提升整体防控能力，确保实现“将暴恐活动摧毁在行动之前，核心区域响应处置在一分钟之内”的工作目标。

22年来，郑州110已由单一的匪警电话逐步建设成为以高科技为支撑、具有现代化接警和指挥调度功能的110报警服务台，成为综合指挥调度的枢纽和快速反应的龙头。

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