郑州房管部门多项便民服务 免费上门坐在家中即可过户房产

河南商报首席记者高瞻展见习记者周茜

两名做好无菌措施、穿着隔离衣的房管局工作人员，走进郑州人民医院的重症监护病房，他们将通过问询70多岁的王老先生，确认其本人的真实意愿，签字完成相应房产交易程序。

近日，河南商报记者从郑州市住房保障和房地产管理局(简称“郑州市房管局”)所属郑州市房地产市场和产权交易管理中心(简称“交易管理中心”)了解到，对于有办理业务需求的市民，交易管理中心提供了进社区、家庭、售楼部、企事业单位等全方面、多层次的上门便民服务，打通了服务的“最后一公里”。

举措 1

免费到市民病床前办过户 10分钟办好相应手续

家住郑州市中原区的王老先生已经70多岁，今年上半年想要办理二手房过户手续，却因身体不适住进了郑州人民医院的重症监护病房。

根据相关政策，二手房买卖过户的时候，当事人本人必须到场，虽然也可以通过公证委托他人代办，但要准备相应的资料，比较繁杂，还需要一定的公证费用。

于是，王老先生的家人向郑州市房管局申请免费上门服务，该局所属交易管理中心受理科(简称“受理科”)会同不动产登记机构，共同派出上门服务小组。小组工作人员搭乘公交车到达了约定医院，穿着隔离衣进入重症病房，经过人证对比，并确认本人意识清晰、能明确表达交易登记申请意愿，在经过必要的问询后，10分钟就为老人办好了相应的手续。

受理科科长杨虎威介绍：“在办理二手房过户时，有时会遇到因为突发疾病、意外事故而没办法到场办理业务的申请人，因此，我们安排了两名工作人员，专门针对上述情况，做上门服务。”

受理科相关业务人员说：“有时是到市民家中病床前，有时是在医院里。来回坐公交车，最远往返要近3个小时，但能解决市民燃眉之急。”

举措 2

推进青年人才购房今年半年相关购房量接近去年全年

在加拿大读完研究生后，25岁的小孟回老家河南找工作。随后，小孟找到了在郑州一所院校教学的工作：“刚好得知郑州有针对青年人才的购房政策，再加上离家近，就决定在郑州扎根了。”在看好了一处100多平方米的新房后，小孟通过青年人才购房政策，获得了购房补助。

据介绍，2019年是郑州实施“智汇郑州”人才政策的第二年。对很多市民来说，可能还不熟知这些政策，或是存在一些疑问待解答。对此，交易管理中心网签服务监管科联合相关部门深入郑州各大院校、医疗机构、科研设计机构、人才市场等青年人才聚集的企事业单位，开展人才购房相关政策宣讲活动。通过一年多的宣讲推进，青年人才购房政策成效初显。

据统计，今年1月1日~7月17日，交易管理中心“人才窗口”受理郑州市内5区郑州市青年人才首次购房补贴778件，补贴金额4193万元，非郑户籍人才购房8320件，相较于2018年全年受理非郑户籍人才购房9000多件的数量，今年相关工作成效进步明显。

举措 3

进驻售楼部周末“加班”办理合同备案

2019年5月，位于郑州市惠济区的某房地产项目，有1800余件商品房买卖合同需要办理备案手续。对于房地产开发企业来说，早日完成合同备案，关系着后续的银行放款;对于购房者而言，早日拿到备案合同，心里才会更踏实。

为此，交易管理中心合同备案管理科、网签服务监管科、信息技术和市场分析科的相关工作人员，在周末休息时间，开着“房管蓝”便民服务车来到房地产项目售楼部，当天即为该项目办理完成1300余件业务，剩余的几百件在接下来的星期一处理完毕。

今年五一过后，由于市场因素以及国家对银行贷款政策的调整，商品房买卖合同备案量陡增。据统计，2019年上半年商品房买卖合同备案量近7万件，半年时间已接近去年全年8万多件的备案量。

“我们尽量做到当天的件当天备案，能备多少备多少。以往是市民或企业来办理，现在是业务人员上门服务。只要有需求，业务人员就到现场。”交易管理中心商品房合同备案管理科科长胡冬梅说。

举措 4

郑州5个房管办事大厅双休日可办私有房屋交易过户

交易管理中心主任张振明介绍，中心落实“放管服”改革，坚持规范与服务并重，利用高科技技术，依托“互联网+”政务服务，为企业和市民提供了更加便捷高效的服务，把“一网通办”下的“最多跑一次”改革进行到底。

如今，集查询、面签、受理等功能为一体的蓝色便民服务车走进郑州社区、开发企业;开展“享‘智汇郑州’政策红利，圆青年人才安居梦想”系列宣讲;同时，郑州市房管局的“移动服务”“上门服务”“零距离服务”等服务工作也在深入开展。

据了解，从7月20日起，郑州市内5个房管办事大厅已实行“双休日便民服务”。目前，市内5个办事大厅周六、日均可办理私有房屋交易过户、查询等25项业务，前来办事的市民，到各大厅咨询服务台现场取号后到指定窗口办理即可。

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啥情况能申请上门服务、咋申请?

1.因生病住院或长期卧病在床、行动不便等情况无法到大厅办理业务的申请人，可申请上门服务;咨询电话：0371-67889610。

2.备案量大的房地产开发企业，可提出申请并填写申请表，预约上门服务时间，工作人员按既定时间上门为企业集中办理合同备案;咨询电话：0371-67889192。

3.企事业单位、新旧社区如需房屋交易政策咨询上门服务，可拨打电话：0371-67889283;企业若需商品房面签业务上门服务，可拨打电话：0371-67889283。