郑州开始正式供暖 家住西南的 目前温度还不“稳”

顶端新闻·河南商报记者 杨逍 文/图

你家“热”了吗?11月15日，郑州2022~2023供暖季正式拉开大幕。顶端新闻·河南商报记者了解到，郑州热力集中供热系统生产运行已步入正轨，各区域热源均已全部启动，供热系统整体运行平稳，西南区域可能有所波动。

现场

管道有温度但家里不热?天冷自动升温

11月15日上午，郑州热力集团枣庄供热分公司的锅炉房有层层“云雾”涌入天空，郑州2022~2023采暖季也随之正式到来。

上午9时许，顶端新闻·河南商报记者看到，一些居民来到枣庄供热分公司，扫码进入缴纳采暖费。

虽然天气不冷，但毕竟是供暖首日，居民对暖气热不热也是格外关注。在不到10分钟的时间里，枣庄供热分公司北段二班组班长郝华的手机接通了4个电话，都是辖区居民反映的供热问题，其中有2通电话都是科新花园小区用户打来的。

“现在居民反映的问题，一般都是暖气不热。”郝华说，科新花园的几位用户也是反映暖气不热，他需要去看每个单元的阀门是否打开。

“因为近期天气温暖，供热系统的温度会自动调节，所以一些用户反映家里暖气不热，等到天气寒冷，这个温度就会升上来的。”郝华介绍，如果不是家里的供、回水管摸起来冰凉，那就没什么问题。

运行

供热系统整体运行平稳 西南区域可能有所波动

“目前郑州热力集团有限公司集中供热系统生产运行已步入正轨，各区域热源均已全部启动，热力站基本投运完毕，供热系统整体运行平稳。”郑州热力集团相关负责人介绍。

11月1日启动供热管网冷态运行，这期间，郑州热力集团完成2400余座热力站的开阀投运工作，目前各小区一次侧投运比率达99.15%，二次侧投运比率达98.18%。其中，少数未投站主要是商业办公用户，将根据用户需求逐步投运。

据了解，今年郑州计划投运12座热源，包括国电荥阳、豫能电厂、裕中电厂3座热电联产热源，北郊、枣庄、政七街、东明路、郑东、商都路、港区、二马路、高新9座燃气锅炉房。

目前，9座燃气锅炉房已全部启动，设备运行平稳，各锅炉房供热区域供水温度已达到目标值。

目前，因郑州西南区热源为裕中电厂，由于裕中电厂供热负荷达不到需求，西南区域部分用户供热有所波动。

11月15日，顶端新闻·河南商报记者从郑州高新热力公司了解到，如果正式供暖之后，用户家里的暖气不热，高新热力将会通过“线上指导+线下派出工作人员”等方式来解决。

“今天是供热第一天，供热管网的升温加压还需要一个时间过程。”郑州高新热力公司相关负责人说，个别小区或用户如遇供热设施故障以及其他突发情况等，可拨打高新热力24小时客服热线0371-66681583，安排专业的技术人员及时上门服务维修。