郑州公交新举措：乘客不满意车长将被问责

  搭乘公交车，乘客不满意，车长将被问责。昨日，郑州市公交三公司出台管理措施，如果发现车长开车打手机、和人闲谈等情况，乘客可拨打电话向公交公司举报。

近日，乘公交外出的人增多，公交车首末班能否准点、车长到站后是否准确播报站名、能否按规定开空调等问题，乘客都非常关注。为规范车长行为，郑州市公交三公司针对公司的63条公交线路，推出多项措施以提高服务质量。

据介绍，此次推出的服务标准分别是：首末班准点发出;车辆到站时，及时准确地报出站名;在道路正常行驶中，车辆不能有强烈顿挫感;在行驶中不打手机，不闯红灯，不吸烟;在车辆空调能够正常运转的情况下，夏季(26℃)时打开空调，保持车厢温度;运营车辆遇到故障时，及时将车内乘客转送下班同方向同线路车辆。

如果乘客发现车长违反以上规定，可拨打车厢内号码0371-86020161举报，一经查实，公司将对车长进行处罚。

□记者田园