郑州公交“排队乘车日”活动站点 再添40多个

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如今在104路公交车旁自动上演“104现象”

一公交车旁，志愿者引导市民排队上车

河南商报记者 吴智星/文 王春胜/图

“双11”不仅是购物节，还是郑州“公交倡导排队日”。去年10月份，河南商报关注“104现象”，随后每个月的11日，都被定为郑州“公交倡导排队日”，志愿者走进紫荆山周边17个站点，鼓励市民文明乘车。

如今，一年过去了，中原路、花园路、嵩山路、金水路、建设路等部分路段的40多个公交站也被纳入“排队乘车日”活动站点，更多的市民参与到排队乘车活动中来。

【现象】

104排队如昨

无论何时都会主动排队

17年前，郑州公交公司104路车上的班组人员，开始自发引导乘客排队乘车，形成了独特的“104现象”：在紫荆山立交桥下的104路公交车始发站，无论哪个时间点，乘客都会自己排队。

2016年10月12日起，《河南商报》先后用10余个版面，推出郑州“104现象”系列报道，受到社会各界广泛好评。而后，郑州市文明办、郑州市交通委、郑州市公安局交警支队、河南商报社、郑州市公共交通总公司又联合发起倡议，从小事做起，从排队乘车做起，为建设城市文明出一份力。

《河南商报》报道后，为更好地保持和发扬传承“104现象”，郑州公交总公司于2016年11月起，将每月的11日确定为公交“排队乘车日”，组织党员、团员、青年志愿者在紫荆山广场周边的7个站台开展排队乘车志愿服务活动。

11月11日上午，河南商报记者来到紫荆山立交桥下采访，冬日暖阳，人虽不多，但已排好队伍，等候上车。“姑娘，104在哪坐车?”郑州市民李大爷问调度员牛智敏。“在这坐就可以了，马上就发车了。”大爷看着别人都在排队，就自觉站到队尾，他说：“坐车排队，体现了市民素质，挺好。”

【参与】

再添40余处站点

简单行为体现素质

一年来，中原路、花园路、嵩山路、金水路、建设路等部分路段的40多个公交站也被纳入“排队乘车日”活动站点，更多市民参与到排队乘车活动中，自觉养成排队乘车、文明出行的习惯。

志愿者们引导市民排队乘车，文明礼让，劝阻不文明行为;宣传交通安全知识，维护上下车秩序，避免出现拥挤现象;主动照顾老弱病残孕等特殊乘客，解答线路换乘问题。小小举措，却效果明显，候车乘客在志愿者的引导下，在站牌处排起了队伍，相互礼让，依次上车。

从去年开始，每个月的11日，郑州快速公交公司志愿者、B2路公交车长吴新颜都会参加排队日活动。“每次活动，市民都很配合，还有许多市民会拍照将活动的情况发到网上，倡导大家一起文明出行排队乘车，我觉得这就是排队日最大的收获。”吴新颜说，排队虽然看起来是一个简单的个人行为，却体现了一座城市的文明素质。

“郑州的公交车真是好，老年人在车上不仅有年轻人让座，上车的时候还有人引导帮助，真是太好了。”一位正在候车的大娘说。

记者手记

文明始于点滴

传承“104精神”

在采访中，郑州公交总公司副总经理宋霖说：“增加活动站点，一是想传承“104精神”，更大范围内向市民倡导文明乘车的新风尚;二是为建设文明社会出点力，让郑州更文明、更和谐。”

其实，正如宋霖所言，作为城市窗口的“郑州公交”，不管事大事小，一直在为城市文明建设尽它的一份力。

设爱心驿站：37路公交车长在郑州市第一按摩医院门口设立爱心驿站，专门供盲人医院的医师们上下班使用。

送爱心伞：104线路上的工作人员为乘客提供免费的爱心伞，避免乘客淋雨。一位老人取了一把，送回来三把。

设失物招领日：郑州快速公交公司设立失物招领日，为丢东西的乘客留下一片“救急宝地”。

残疾人的朋友：近两年时间来，郑州公交三公司都会为郑州兰花草残疾人艺术团提供免费车辆，供他们公益演出使用。

温暖一停：每天早晚，40路公交车长都会把车停得刚刚好，前门正对着盲人周刚，让他一步上车。这件事，所有的40路公交车长坚持了十年。

不管事大事小，你行动了，即使是点滴，这个城市也会更好。