郑州供暖第一天 你家暖气不热？这里也许有答案

中原网讯(郑报融媒记者 张华 文/图) 11月15日，郑州市集中供暖首日，从郑州市热力总公司了解到的信息显示，由于从8日就提前升温实验，供暖首日，市区主干管网整体运行平稳，不过，由于小区庭院管网以及阀门没有及时开启等原因，还有部分居民家里不热。

供暖首日整体运行平稳

11月15日上午，郑报融媒记者走访商蔚蓝港湾、喜多家等小区的换热站看到，流经换热站的水温参数已经基本正常，供回水温度均达到预定的要求。在换热站温度正常的情况下，居民用户家中也能够感受到温暖了。

“早上刚开过一天的，主管网运行平稳。”上午9时58分，郑州热力总公司调度中心大屏幕，显示了11个热源厂的热源状况，出厂温度最高的是裕中电厂（89.9℃）和荥阳国电（86.8℃），该公司调度中心副主任宋伟介绍，由于这两个热源厂中途还有一个隔压站，要进行换热，换热后温度会有所降低，所以出厂温度比较高。从整体来看，整个市区的热源、热网已经稳定，整个热源的温度和供热量也是正常的，大网运行算是平稳。从了解到的各区域的运行情况看，没有出现大面积不热的状态。

老旧小区保温效果差，一次管网温度给得高

整体运行平稳，具体到小区运行情况如何？

郑报融媒记者也随机选择几个小区进行查看。今年，郑州热力总公司对1370座热力站实现了远程监测监控，占总站数的95%，足不出户就可以看到各个热交换站的供回水温度。

湖光新苑一次网供回水温度40℃/36℃，二次网供回水温度38℃/34℃；粮院北一次网供回水温度76℃/47℃，二次网供回水温度43.6℃/37.7℃。

为啥两个热交换站一次网供回水温度相差这么大？

工作人员解释，湖光新苑是新建小区、节能建筑，粮院北是老旧小区，散热比较多，所以，针对不同的建筑，一次网的供热温度是不一样的，按照15日的天气状况，室温都能达标。

在东明路鑫苑名家小区，市民李先生属于今年郑州市热力总公司用户室温监测点中的一员，工作人员通过郑州热网监控系统平台发现，李先生家温度已经有19℃。

家里暖气不热，可能是阀门还没开

不过，在整体平稳的同时，仍有部分用户家中出现了暖气不热的情况。

11月15日供暖首日，由于电话线路繁忙，不少家里不热的居民就近去了热力总公司或分公司。上午10点，在热力总公司客服中心，不少用户排队集中反映家里暖气不热，其中有两位来自珠江荣域小区的居民，工作人员查询是否开了阀门，并督促下属公司尽快解决问题。

在西区供热分公司大厅，昆仑华府小区的业主也不时前来反映家里不热。今年，由热力总公司直管的热交换站，在上个供暖季结束后并没有关闭入户阀门，待正式供暖开始后确定业主不用后再进行关闭，减少开阀的工作量，但是像昆仑华府小区，今年首次由热力公司接管，上个供暖季已经被关了阀门，可能存在漏开的可能，如果家里暖气还是凉的，用户可以与专管员联系。

从早上5点开始，一上午接了100多个电话

15日12点45分，秦岭路伊河路交叉口阳光四季园小区，忙碌了大半天的专管员颜红军从西三环赶回来，还没来得及吃午饭，又到小区的热交换站看了看一次网和二次网回水温度，颜红军说“一切正常”。5年前，该小区的热交换站从物业交由归热力公司，公司对热交换站进行了重新改造，设备更新，今年对小区的入户管网也全部进行了更新，入户滤网全部在夏季清洗一遍。

“从早上5点多开始有人打电话，到现在接了100多个，电话都‘塞车’了。”颜红军除了是这个小区的专管员，还是这个组的班组长，整个班组管辖了阳光嘉苑、湖光苑四期等共70万平方米的供热面积。可能是有些物业小区把他个人电话公布了，供暖首日电话是打爆的节奏。

不过，值得欣慰的是，他所在的阳光四季园小区庭院管网和一次网均没有问题，小区836户，八成的居民用热，但是不热的居民全部是由于用户供暖前把屋内阀门关闭了自己也忘了，上门一开就正常供热了。

这个小区用热还得再等等

最近几日，不少住在桐柏路淮河路交叉口附近龙源新城的读者来电，说小区一直没供暖。业主汪女士说小区门口地面塌陷，听说是供暖管道漏水，需要破路维修。十几天过去了，小区门口挖了个大坑，维修并没进展。听小区物业说，桐柏路刚修好，相关部门不批准破路，现在小区几百户人用暖成了大问题。

郑州市热力总公司管网运行维护公司经理师金生介绍，目前，郑州热力已向政府相关部门递交了申请破路维修的手续，计划重铺一条横穿桐柏路的供热管道。“相关手续预计几天内就能办好。”师金生说，管材、配件已经全部到位，如果顺利，拿到手续当天即可开工。