说好玩到晚9点咋5点半就停运？ 郑州世纪欢乐园的“专场特惠”被游客质疑

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活动界面的截图

□大河报·大河客户端记者张波实习生张亚林文图

核心提示|公开宣传“13：30~17：00”的入园时间、“13：30~21：00”的游玩时间，结果将近下午5点进场的游客发现，在下午5点半，所有的游乐设备就全部停运;烈日下，在前方仅有一二百人，号称运行一周30分钟，一次性可将300余人送上高空的“摩天轮”前排了近俩钟头，结果直到停运也没坐上……7月1日下午，在郑州市石化路上的“世纪欢乐园”，多名乘兴而来败兴而归的游客向园方发出质疑——这种“专场特惠活动”，算不算是在忽悠?

游玩时间至晚九点五点半游乐设施就停运

“在欢乐园里带孩子就排了俩钟头的队，啥也没玩成。”7月1日下午6点，郑州市民张女士告诉记者，欢乐园推出的“专场特惠活动”，在她看来，简直就是在愚弄游客。

张女士说，几天前，在省直工会认证的微信公众号，她看到了一则“20元畅游郑州世纪欢乐园”的消息。上面称，世纪欢乐园有专场特惠活动，为期两天(6月30日、7月1日)，会员可自行预定门票，享受工会补贴价20元/人，限量3000个名额。消息上称，换票时间为12：00~17：00，一经售出，不能退换。张女士就通过微信公众号跳转的页面，购买了两张票。

7月1日下午3点30分，张女士带孩子来到世纪欢乐园，换票入场后，第一站来到了摩天轮前。“当时排队队伍不长，前面最多也就一二百人。”结果烈日下，从3点40分一直排到5点30分，前面仅剩下五六名游客的时候，园方工作人员称，5点30分要下班，不再接待游客，此时，她身后至少还有上百名游客排队。

张女士和多名游客证实，他们排队期间，都目睹摩天轮的多个乘坐舱处于空置状态，平均两个有人的乘坐舱之间，至少有3个空舱位。就此，记者联系了摩天轮处的工作人员，得到的回复是为了游客安全考虑。

无奈之下，张女士带着孩子准备去其他游乐设备玩耍，结果发现，此时所有的游乐设备都处于停运状态。“不是游玩时间到晚上9点吗?”张女士随即拨打了园方的投诉电话，对方的解释是，游乐设备确实是5点半停运，所谓游玩时间到9点，是因为晚上8点左右会有“灯光秀”。

园方已将门票钱退给多名游客

7月1日下午6点多，在游客服务中心，面对多名游客要求退票的要求，一名宋姓工作人员称，她需要请示领导。随后她回复称，他们这里没办法直接退票。如果游客退票，可以从购票平台上要求退。

7月1日下午，记者拨打了郑州市管城区文化旅游新闻出版局的投诉电话。相关工作人员称，他们会联系园方，核实后回复。7月2日上午，数名游客告诉记者，他们在上午已接到了世纪欢乐园方面的电话，对方通过微信等方式，将门票钱已经退给多名游客。

7月2日下午，记者再次联系郑州市管城区文化旅游新闻出版局，一名女工作人员表示，该局相关负责人已经赶往欢乐园调查处理此事，有相关处理意见会及时给予回复。