郑州不少市民扫码变红，咋解决？

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大河报·豫视频记者 杨光

2月7日，上班第一天，不少市民遭遇了莫名其妙变红码的问题。也有不少外地返郑人员，收到了来自郑州政务平台的短信提示，要求在48小时内在郑州市完成一次核酸检测，如未按时进行核酸检测，将被赋予黄码。

市民张女士在上班第一天，扫码进入办公楼时，遭遇尴尬一幕，她的支付宝场景码变成了红色，而健康码、行程码均为绿色。张女士告诉记者，春节期间，她与家人自驾回了趟周口老家，返程时在“郑好办”APP以及社区都进行报备。可今天在上班扫码时，发现自己的支付宝场景码变成了红色，而与自己同行的丈夫却并未变码，不知道是什么情况。

记者查询发现，自2月6日起，很多市民都遇到了变码情况，有市民称，“自己明明没有出过郑州，昨天扫码还是绿码，今天就变成红码”。

记者联系到郑州多个社区，工作人员均证实了这一说法。

惠济区刘寨街道办事处新都汇社区工作人员告诉记者，“从昨天开始，有不少居民变红码，大多是因为有两个手机号，而返程报备时，只报备了一个手机号码，所以会变红，变码人员可以向社区提供行程码、健康码、以及核酸检测报告后申请改码。”

随后记者联系到郑州市疫情防控指挥部，工作人员称，出现变码情况的，应该先向社区报备，核实清楚后，可补做核酸，并通过社区或在支付宝“豫事办”中提交转码申请。相关工作人员会进行审核，审核通过后，7个工作日内，这个码会重新变回绿码。

收到郑州政务平台短信的市民，根据短信要求进行报备并落实防疫措施即可。

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