郑州一公司承诺1个月快转店铺，转租无果退费被拒，法院判了

  大河报·豫视频记者 杨光

近日，大河报报道了《郑州一公司承诺一个月内帮转店铺，转租无果，客户退费被拒》一事，目前事件有了最新的进展。

连续数月，郑州多名商户向大河报反映称，郑州盈福广告有限公司销售承诺可以快速转出铺面，但要先收费，该公司销售口头承诺，1个月内转出店铺，但合同上写转包服务(服务到店转/租成功为止)，十几名商户表示，数月过去，仍一点消息也没有，想要退钱也被拒绝。

11月17日，记者从与该公司签订合同的店主秦女士处获悉，在转租数月无果退费被拒后，她将郑州盈福广告有限公司告上法庭，郑州市中原区人民法院开庭审理，通过调解，双方解除了合同，郑州盈福广告有限公司当庭退还费用。

女子将广告公司告上法庭，对方当庭退款

据此前报道，秦女士在郑州国贸360经营猫咖生意，几个月前，她和郑州盈福广告有限公司签署了转包合同，选择了5880元的“黄金推广”服务，优惠后支付了5500元。

在秦女士提供的合同中，写着“包转服务(服务到店转/租成功为止)”，并没有约定期限。而在合同条款里细则，其中一条写着：广告费用一律发布前收取，广告发布途中不撤稿，广告费一律不退还。

秦女士介绍，该公司业务员推广时候称“保证一个月就把门店转出去”，并表示他们是专业的广告平台，线上、线下资源很多，也会在58同城、抖音等平台做推广。

数月过去，秦女士的店里一个来询问的人都没有，秦女士想退费却遭到了拒绝，对方称“退钱不可能，也从未承诺过能1个月转出”。

无奈之下，她找到相关媒体求助，并展示了一份该公司业务员对自己承诺一个月内转出店铺的录音。面对媒体，负责人答应次日退款，可到了第二天，该公司又反悔了。一怒之下，秦女士将该公司告上法庭。

据秦女士提供的法院调解协议显示：原告秦某与被告郑州盈福广告有限公司服务合同纠纷一案，经中原区人民法院调解下，双方达成协议。

原告秦女士与被告郑州盈福广告有限公司于2021年8月16日签订的《服务合同》于2021年10月22日解除，被告郑州盈福广告有限公司于2021年10月22日向原告秦女士退还信息推广服务费5500元(已当庭履行完毕)。

12348法律服务热线：建议报警

不少与该公司签订合同的商户告诉大河报记者，该广告公司在58同城、抖音及其自有网站进行推广，投放效果很差，推广的视频抖音点赞大部分只有十几个，花了钱却并没有体现出广告公司的任何推广优势。

“每次和他们联系，对方都说‘在操作’，‘在推送’，再问就不回了”。

对此，郑州盈福广告有限公司一名姓蒋的经理称，“不论我们网站还是合作网站，我们都在推着，我们也想让他们转掉，但并不是一定能转出去，我们只要广告给你做了，服务有记录，我该做的就都做了”。

11月22日，记者对此咨询了12348法律服务热线，工作人员表示，此事首先需要了解，该公司收取费用涉及多少金额和多少人，是否涉及非法集资或诈骗。“这些交费用的商户，应直接到公安机关报案，然后由公安机关对于是否涉嫌这些行为做判断。公安机关根据查明的情况，会查看这个公司是否就是玩的这种套路，故意收取相关费用”。

工作人员表示，但如果警方判断是普通民事纠纷，就要看与该公司签订过合同后，对方是否按照合同约定的期限去履行了相应的服务，而至于书面合同没有期限一事，工作人员表示，如果该公司是故意这样操作，商户可以到市场监管局投诉，看是否能协调处理一个期限。如果对方在相应期限内仍没有提供相应的服务，也仍然没有退款的话，那就可以建议到法院去起诉。

22日下午，记者联系到郑州市中原区林山寨市场监督管理所，相关负责人称，他们近期收到多起对郑州盈福广告有限公司的投诉，针对该公司未在合同中写明合同期限、以及违约金等相关项，将责令被投诉方整改。但更多的，他们也无能为力，因从对方经营范围以及资质上来说，并无违法行为。

该负责人表示，如果消费者是生活消费发生的纠纷，可以到市场监督管理局调解，但是目前这个情况是转让房子，属于种合同行为，不在市场监督管理局管理范围，建议到法院诉讼处理。

“消费者在签署合同时，一定把合同看清楚，避免掉坑，尤其涉及时间和金钱等争议的地方，一定标明，以便发生纠纷之后维权。”该负责人说。