跨省邮寄的咸鸡蛋半路“失踪” 快1个月了还没送到

  在郑州打工的李先生遇到了烦心事，父亲从老家邮寄过来的160个咸鸡蛋，在半路“失踪”了。

中国邮政客服人员经过查询表示，确实是邮寄出现了问题，最高赔偿按照邮费的三倍，倘若不满意，可再次进行反馈。

【事件】

跨省邮寄的咸鸡蛋

半路“失踪”

在郑州西四环某公司工作的李先生想不通，父亲从山东威海老家邮寄过来的160个咸鸡蛋，为啥半路“失联”了。

据他介绍，父亲为了给孙子补充营养，便腌制了160个鸡蛋，于7月17日通过中国邮政邮寄到郑州。

“一年到头也就回去一次，我父亲想他孙子的时候就打电话问他吃啥，然后从老家寄过来。”李先生告诉河南商报记者，

7月21日，李先生仍没收到咸鸡蛋，从附近的郑州邮政高新区分局投递员王先生处得知，近期没收到有关鸡蛋的快递。随后，李先生通过快递单号查询，包裹在7月21日从济南站离开到下一站郑州，然后便失去联系。

根据其单号跟踪查询显示，河南商报记者注意到该包裹在7月21日后再无更新。

【回复】

按邮费的3倍赔偿

好好的快递，怎么说没有就没有了?随后，河南商报记者通过电话联系到中国邮政客服人员。

对方经过查询表示确有此事，并称是在邮寄过程中出现问题，“对于没有保单的用户，按照标准，最高赔偿不超过邮费34元的3倍，共计102元。”该客服告诉河南商报记者，如果客户不满意，她将反映给相关部门，有处理结果会告知客户。

对于李先生遇到的快递丢失赔偿一事，河南商报记者分别咨询了快递行业从业者杨明(化名)和河南予瑞律师事务所的李华阳律师。

快递行业内部对此类情况是否都有规定?邮寄物品丢失且无保单该如何赔偿?杨明解释说，一般贵重物品办有保单，按照保单进行赔偿即可，而没有保单的物品，各个快递公司都不一样，有的是按照邮费的几倍进行赔偿，有的制定了最低赔偿金。

对此，河南予瑞律师事务所李华阳律师建议，贵重物品邮寄尽量办理保单，以防止物品丢失产生纠纷。

河南商报记者 弯文奎