连接人与服务 移动互联时代百度已备好船票

1月21日，百度在北京举办了主题为“凝心聚力 筑梦未来”的移动搜索生态峰会。会上，百度对外发布了《2015年中国移动网站趋势报告》，报告显示，尽管在2014年智能手机日活跃用户数增长放缓，但百度移动搜索日响应请求数依然保持着高速的增长，其每天向第三方导出的web流量已达到 十亿量级。

移动互联网的时代，百度早就准备好了进入的船票。

从百度搜索、到百度地图，团购、支付等APP的上线作为开端，延展到教育、医疗、金融、交通、旅游等每一个传统行业，百度已经打造出完整的移动生态链。

布局移动端，两年转型

乔布斯用iPhone改变了人们的上网习惯。移动互联网时代的到来，意味着人们与网络连接的方式从PC转到了手机端。

2012年，为更好的为网民服务，百度开始全全面布局移动互联网。通过对一系列业务的迅速整合、收购，开始搭建起了以移动搜索为核心的百度移动互联网生态系统。在2014年，百度14个亿级APP的流量矩阵已成体系。

去年，在浙江乌镇举办的互联网大会上，百度总裁李彦宏宣布百度用两年时间完成了移动转型，“具有里程碑意义。”移动转型不是把PC端的内容或服务复制到手机上就可以成功的。

百度搜索，从PC时代就是用户们的“心头好”。有了手机以后，用户依然需要搜索。为满足广大网民的搜索需求，百度移动搜索提供了多入口化的搜索方式，包括网页版移动搜索、百度移动搜索APP以及内嵌于手机浏览器、WAP站等各处的移动搜索框，因此能够快速、全面、精准地提供搜索服务。

之后，百度又相机推出多种移动应用，丰富用户的应用场景，如百度手机地图、百度语音助手、百度手机卫士等，进而形成了全方位、立体化的产品矩阵与完整布局。这也让百度延续了其在传统互联网领域的入口优势。

线上线下打通，打造O2O闭环

在谈到，百度布局互联网生态时， 李彦宏曾对媒体表示“智能手机用户搜索麦当劳时，并不想访问麦当劳网站，而是想找到最近的麦当劳餐厅。”

在转型的两年中，百度依托技术优势，围绕搜索、LBS打造了包含用户、开发者在内的健全的生态系统。

如何将线上应用，和线下的应用场景相连接，打造O2O闭环，地图、团购、支付都是不可缺少的基本元素。

2012年10月，百度正式成立了LBS(基于位置的服务)事业部，负责包括百度地图、百度身边及即将上线的百度路况等移动互联网项目, 从产业链条上打通上下游，实现数据的互通。在以后的发展中，百度地图成为导航类APP中的“大咖”，将老对手高德地图远远甩开。

2013年，百度投资去哪儿网，2014年3月全资收购糯米，4月发布百度钱包。随后对易到用车和Uber的投资都是，为了实现线上、线下的深度融合，实现O2O闭环，打造百度生态圈。

在实际应用中，用户可以百度搜素地名或餐厅名，进入百度地图，接下来可以再用团购、支付费用。

百度直达号，连接人与服务

2014年，百度制定了“连接人与服务”战略，进一步完善O2O闭环。基于此战略，去年9月份，百度直达号上线。直达号，肩负着连接人与服务的入口与框架模型。百度云、百度地图、百度钱包以及大数据、百度大脑是直达号模式形成背后的支撑力量。

用户想要体验直达号服务时，只需要在移动搜索里输入“@+商户名”，然后搜索结果就会自动跳转到用户想要的服务。另外，直达号还能够基于百度的手机地图、移动搜索、个性化推荐等多种方式，缩短客户和商家的距离，消费者可以随时随地直达商家服务。

比如，你可以通过手机百度APP、百度移动搜索的搜索框直接输入“@+商户名”进入直达号，也可通过手机百度APP中的“发现”功能和百度地图找到为你定制推荐的直达号。

“海底捞”已开通了直达号服务，如果有人点名要吃海底捞，也可以直接在手机百度上直接@海底捞，在直达号上一气呵成完成订座、点单等一系列服务，只需到店就吃。

直达号的推出，可以帮助传统商家实现导流。同时，直达号引入了CRM(客户关系管理)系统，商家可以实时在线、及时响应售前咨询和售后服务，并通过百度大数据获得关于用户属性的深度分析。

截止目前，百度移动已经形成了以“搜索、LBS、分发和视频”四大战略领域为核心流量矩阵。依托此矩阵，百度直达号成功打通的整个百度生态链条，基本实现了从入口到场景、再到支付的闭环。