全国27个高铁车站推网上订餐服务 想点高铁外卖需要注意点啥

  昨天，包括郑州东站在内的全国27个高铁车站推出了网上订餐服务。一份外卖是如何送到乘客手中的?郑州东站送出的首份外卖，旅客点的是什么?

首个订单点的是河南烩面

7月17日上午7点50分，郑州东高铁站三楼东南角的旅游集团12306互联网订餐配送中心，42名配送作业人员集结完毕。按照工作要求，2名分检员站在接餐区和分餐区分拣餐食，其余配送人员在出餐区待命。

8点01分，配送中心配送人员通过实时查询订单信息，接到G1833次(济南西至兰州西)列车订餐订单，这是今天的第一个订单，旅客订购的是郑州市非常有名的萧记三鲜烩面。

想点份高铁外卖 这些需注意

从7月17日起，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式订餐，可预订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途社会品牌餐食。

郑州东站也将提供动车组列车互联网订餐服务。

在铁路12306网站订餐，配餐站图定列车开车前120分钟内系统不接受旅客下单和取消。

当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在铁路12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。网上可以单独退餐。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

目前，郑州东站的配送餐厅有德克士、萧记烩面、乐稻港式茶餐厅。

河南商报记者 陈诗昂