多人购买新车后无法领取，车主质疑：郑州1600万“汽车消费券”发给谁了？

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  大河报·豫视频记者 侯冰玉

6月16日上午10点，郑州市中原区汽车消费券资格校验窗口和消费券领取窗口正式开放。依照发放细则，本次中原区面向车主发放1600万汽车消费券，共3210份，其中燃油车共计1120万元，2280份;新能源车共计480万元，930份。但在10点过后，大河报·豫视频记者不断接到车主来电，表示自己已经登记上过牌的车辆在“郑好办”APP申领消费券时，却显示“未查询到符合条件的购车信息，请办理完车辆注册(上牌)后再试。”明明已经拿到了车牌，后台却还显示没有信息，这是咋回事?

来自商丘市的王先生，于6月15日在中原区某汽车销售公司购买了一辆价位为19万左右的燃油车，并于当天在郑州市车管所东四环分所登记上了牌。按照中原区发布的政策，他可以领取5000元的汽车消费券。为了第一时间领取到消费券，他在16日上午10点前准备好了所有的资料，等10点通道开通后，他第一时间就开始进行资格校验，但系统却一直显示“未查询到符合条件的购车信息”。他只能无奈的看着消费券一张张减少，自己却迟迟不能通过校验。

记者随后拨通了郑州市车管所的电话，接听电话的工作人员表示，从昨天开始，就有许多车主出现了这种问题并来电咨询，但经过查询，他们的信息确实已经在郑州市车管所登记过，但不知道为什么“郑好办”APP上没有。“我们的信息都上传到了交管12123平台，‘郑好办’也是从这里拿数据，建议再咨询一下12123或者‘郑好办’。”

带着这个疑问，记者拨通了12123的电话，但一直处于忙碌状态，无人接听。记者获悉，汽车上牌后，在交管12123系统上查不到信息的事以前也时有发生。据资料显示，因为交管12123的数据库还没有更新，上牌后的数据还在车管所，没有同步到交管12123的数据库，所以系统里看不到上牌信息。同步的时间根据各城市的更新速度会不一样，有些城市可能当天就可以同步完成，也有些城市要几天才能够完成同步。

可能有的人会觉得，王先生提前一天才购买的车辆，信息没有同步有情可原。但同样是在今天10点后拨打大河报·豫视频热线的郑州市民马先生告诉记者，他早在6月5日就已经在中原区某汽车销售公司购买了汽车，于6月7日在郑州市车管所城西分所登记上了牌，但在16日进行资格校验的时候却同样显示“未查询到符合条件的购车信息，请办理完车辆注册(上牌)后再试”。

(早已登记上过牌的马先生也遇到了这样的情况)

“我本来能领3000元的汽车消费券，但现在咋样都通不过校验，这都10天了，难道我的车信息还没同步上?因为这错失了消费券谁来负责?”马先生告诉记者，因为看到买车可以领消费券，才选择在这个时间段买车，但现在出现这种情况，他很焦虑，也很不解。带着疑问，记者拨通了“郑好办”APP的客服电话，截至发稿前暂未得到回应。

随后，记者联系了中原区几家4s店，销售顾问表示有不少车主都出现了这样的情况，还有车主明明所有信息都无误，在校验登记时却显示“车辆发票信息与登记信息不一致”。“目前我们也没有什么办法，只能让车主等到中午之后再试试。”

究竟是信息没有同步，还是系统的卡顿问题?该问题什么时候能够解决?记者将持续跟踪事件进展。此外，大河报·豫视频也将于6月17日上午10:00开展政策直通车之消费券专场直播，届时将在直播中为广大市民梳理消费券政策、解答疑问，有兴趣的市民朋友们一定要关注哦。