偃师市国土资源局采取多项措施提高行政审批效率

04.12.2015  18:03

 

      一是实行工作台帐制。对窗口工作统筹规划,按照承诺时限建立工作台帐,准确记录当日工作开展情况,定期对工作完成情况汇总分析,并对下阶段工作提出要求。
      二是实行分工负责制。对窗口工作人员定岗、定责、定目标,明确受理、核查、审批等具体工作流程,明确岗位职责、目标任务,要求工作人员切实担负起责任,层层把关,做到既优质服务又高效作为。
      三是实行跟踪落实制。通过核查工作记录、查看档案、回访企业等形式,对窗口工作进行跟踪督查,做到事事有人管,件件有落实。
      四是实行绩效考核制。根据窗口工作完成质量、完成时效等情况,采取民意测评与集中考评相结合的形式,综合市行政服务中心考核意见,对窗口工作人员进行量化考核和效能评比。
      截至11月底,今年该局窗口共受理各类审批服务事项860件,按时办结率、群众评议满意率达到100%,实现服务质量“零差错”,服务过程“零投诉”。