快递公司招商时承诺月货量可达千件 开店3个多月一共收货39件

河南商报首席记者 吴军

加盟时，快递公司称有足够的货源，可是，等加盟商交了加盟费后，货量却少得可怜，入不敷出。加盟商提出解除合同，快递公司答应3个月退回加盟费，但时间已经过去了5个月，加盟商仍然没收到退款。

快递公司既然答应了退款，为何迟迟不兑现?对于该纠纷，律师有何建议?

投诉

解除合同5个多月了，迟迟没收到退款

任先生是上海霄通速递有限公司河南分公司(以下简称“霄通河南公司”)的安阳滑县加盟商。

2018年4月1日，任先生给霄通河南公司交了1万元加盟费。2018年4月7日，霄通河南公司正式开业，滑县加盟店也开始运营。

“霄通河南公司开招商会时，说的是开业两个月后，每个月每个加盟店的货量可达1000多件，但7月底，我盘点时发现，河南公司一共只给我发了39件货。”任先生说，为了把滑县加盟店开起来，他在滑县租了场地、买了车、装了网线，还雇了两个员工，但货太少，自己感觉没啥希望，就于2018年7月底提出退出经营。当时，任先生来到郑州，找到霄通河南公司时，发现公司的员工从刚开业时的几十人减少到4个人。

任先生提出解除合同时，霄通河南公司相关负责人收回了当时与任先生签订的合同，并承诺3个月后把加盟费退给任先生。

“后来发现霄通河南公司搬了家，我打听了好久才找到人。”任先生说，遗憾的是，截至2019年1月7日他还没收到这笔款项。

回应

当时签了一年合同，合同到期才能退款

事情是否如任先生所述?2019年1月8日，河南商报发哥联系上了霄通河南公司负责人贺先生。

“我们招加盟商时，签的是一年的合同，合同到期时加盟费就可以退给加盟商了。”贺先生称，当时全省十几个加盟商签的合同大部分都是从2018年4月份开始的，也就是说，到2019年4月份合同到期时，才能把加盟费退给大家。

除了上述所言，贺先生还提到，霄通河南公司刚开业时，很多加盟商要求加盟，但当时每个县市只有一个加盟名额，这个名额给了你，别人就没机会了，而现在你不想做要退出，那么，公司的利益谁来维护?

至于任先生提到的货量太少，贺先生称，货源的提供靠的是霄通河南公司和县市加盟商的互相提供，而不是靠霄通河南公司的单一供给，关于这方面，公司有自己的规章制度。

至于霄通河南公司办公地点变更，贺先生称，公司为了压缩经营成本才从原来的郑州市金水区的马头岗村搬到了现在的八堡汽配城。“目前河南公司仍在正常经营，县市加盟商可随时来这里找我。”贺先生说。

律师

如何退费，该退多少，应以合同约定为主

加盟商已经和公司解除了合同，那么，是否就该如贺先生所言，只有合同到期后才能退费?

河南洲冠律师事务所律师赵彦涛在接受采访时称，该不该退、如何退、退多少，最好以合同约定为准。

“霄通河南公司每个月给加盟商的货量，合同中是否有约定?”赵彦涛说，如果没达到合同中的约定，霄通河南公司是有责任的，此时，加盟商要求解除合同，霄通河南公司就应该把加盟费退给加盟商。

而如果合同中没有约定货量，而加盟商以此为由提前解除了合同，那么，加盟商就应该承担提前解约的责任，比如，退款时，可能会被霄通河南公司扣一部分钱等。

还有一种情况，如果合同中没有约定货量，但加盟商能提供河南公司口头承诺货量的录音，也可以作为证据。此时，双方可以协商退款一事。

河南公司的贺先生称现在不能退款的原因，是当时加盟时各县市只有一个名额，如果现在给任先生退款，霄通河南公司会遭受损失，那么，这点在合同里有没有约定?如果没有约定，这个损失是多少、怎么造成的，需要霄通河南公司提供证据。

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