□本报记者王昺南
有这样一份职业，没有节假日和休息日的概念；有这样一份工作，每天把一位位亡灵送往天堂；有这样一群人，长年忍受着别人难以想象的压力和偏见。他们就是人生最后一站的守护者——殡葬工作者。2月24日，记者来到郑州市殡仪馆，走进这个特殊的群体，了解他们不为人知的一面。
引导员：用温情帮丧属走出悲伤
当逝者家属走进殡仪馆，首先接触到的就是引导员，由他们为丧属提供全程服务。小王就是他们中间的一位。
在小王看来，这份工作最重要的就是用心去沟通，设身处地为丧属考虑。工作中也经常会遇到丧属的误解和发脾气，这时小王总是默默地承受，等到他们情绪稳定后，再适当加以宽慰。
“每天都得打起十二分精神工作，因为每个细节的疏忽都可能加重丧属的悲痛。”小王告诉记者，把整个过程引导得完美顺利，最后听到逝者家属的那一声“谢谢”，再苦再累也值得。
化妆师：装扮生命最后的美丽
“第一次给死者化妆的时候，我的腿不停地打着哆嗦。”回忆起17年前的经历，毕师傅仍然记忆犹新。
化妆是殡葬行业最脏、最累的活儿。刚上班不久，毕师傅就碰上了一具在交通事故中送来的遗体。因为损伤严重，遗体已经分成了三截，并开始腐烂。毕师傅先用棉花蘸着药水，认真擦拭遗体的每个部分，尽量恢复原本的形态。然后对照着逝者的照片，捏着泥塑，修复逝者的肢体、五官……
除了辛苦，化妆师这份工作还带有极大的危险性。殡仪馆常常接到有高度传染性的遗体。每到这时，毕师傅总是带头上阵，细心为遗体整理化妆。工作结束后，再将手套、毛巾等化妆物品火化处理。
“让已经冰冷的人重新焕发生机，给他永恒的美丽。”毕师傅说他最喜欢电影《入殓师》中的这句话。“干我们这行，最大的心愿就是尽量还原逝者生前容貌，让每位逝者都体面地离去。”
火化工：面对高温随时待命
李师傅是火化组的组长，他在这个岗位上干了快30年了。
也许有人认为，火化工就是看着炉子烧火，没什么技术含量。其实这是一项十足的技术活儿。李师傅告诉记者，在火化的过程中，要随时盯着炉子的观察孔观察燃烧不同阶段的风量、气量、压力等，不能有丝毫大意。有时候，逝者的随葬品燃烧不规律，要不停地手动调节火苗。“火化的时候最怕碰上事故，要时刻注意不同仪器的运转情况。”李师傅说，经常要凭经验把一些事故隐患事先排查出来，让逝者安详地走完最后一程。
由于长时间盯着火焰，火化工们都有不同程度的眼疾。而高温炽热，是对他们更为严峻的挑战。殡仪馆业务科科长王李江向记者介绍，炉膛的温度达到了1000℃以上，但操作间里却无法安装空调等降温设施，炉火将火化工人们的脸烤得炙热通红，尤其到了夏天，每天从衣服上拧下的汗水能盛小半个脸盆。
当被问到是如何在这样一个特殊的岗位上坚持了这么多年，李师傅朴实地笑着说：“这份工作总得有人来做。”
除了辛勤的劳动，常人难以忍受的工作内容，这些殡葬工作者还有许多不为人知的心酸。王李江告诉记者，他们几乎不赴亲朋好友的喜宴；不敢在孩子学校的登记册上写自己的具体工作；找对象往往只能内部解决；“再见”“一回生两回熟”等用语是他们的绝对禁忌……即使这样，他们仍然没有怨言，心怀敬重服务生命最后一站，只为让每位逝者都有尊严地离去。