让服务“倒插门”成为常态

办养老保险，除带齐资料到乡里的为民服务中心，如今云南维西山乡的群众多了两条路：等乡里的“为民服务队”来村里“巡回服务”时办，或交给村小组“服务中心户”代办。（人民网）

古有“千里送鹅毛，礼轻情意重”，今有“下乡送服务，情暖民心窝”。云南省迪庆藏族自治州维西傈僳族自治县创新为民服务形式，让服务“倒插门”，变“坐等服务”为“上门巡回”，主动服务，充分体现了干部群众为民办实事、办好事、解难事的决心。“沉下去”的“打包服务”让群众少走冤枉路，少花冤枉钱，少操冤枉心，机关干部同时也能更加理解到群众的难处，为更好地服务好群众，解决好难题，办理好实事打下更坚实的基础。

既然让服务“倒插门”能让群众受实惠、得利益、受欢迎，那么，如何让“上门巡回”能够坚持到底，让主动服务成为常态，是摆在干部面前的一大考验。

笔者认为，一是要让干部习惯，首先是要彻底转变机关干部的思想观念，一项好的政策，需要的是不折不扣的执行力，只有机关干部的思想观念转变了，才能让主动服务能一直坚持下去，才能让为民服务理念深植于干部心中；二是要让群众习惯，要让群众找得到“路”，这就需要对好政策做好宣传，以便为群众指引好便捷服务的方向，同时由于当地群众受教育水平和长期封闭限制，导致群众文化水平普遍偏低，这就需要我们当地政府让服务“倒插门”的同时也可以让学问“倒插门”，同时增加群众的知识水平；三是要有严格的监督制度，“上门巡回”为群众提供便利服务的同时，也为部分机关干部逃离纪律的“法眼”提供了“安全”的避风港，从而滋生新的腐败和作风问题，如何健全相关制度使纪律能控制好这个“盲区”，也是一个亟待啃下的“硬骨头”。