高精尖警戒装备亮相 警方带你认识全新郑州110
1月10日是全国第33个110宣传日，也是郑州市公安局开通110报警服务23周年。1月10日上午，郑州警方组织巡警、交警、特警、刑侦、消防等警种，在紫荆山广场开展以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的集中宣传活动。
活动现场，警用无人机、爬墙机器人、穿墙雷达、炫目电击盾牌等一大批高精尖警戒装备整齐亮相。“这架无人机在多起案件中有着出色发挥，非常厉害，尤其在去年10月份侦破巩义的一起命案时，通过夜间搜山，锁定了犯罪嫌疑人。”民警的介绍吸引了大批群众。同时，民警还通过摆放宣传展板、设置咨询台、发放宣传资料等形式，向群众广泛宣传110指挥中心的职能作用、接受报警的范围、关注“郑州警民通”如何进行视频报警等报警常识，并向现场群众发放宣传品。
据统计，2018年，郑州市公安局110指挥中心共接报警约300万起。110短信回访警情近40万，电话回访9565起，回访全年平均满意率99.58%。
在宣传现场，记者了解到，为顺应公众对公共安全的新期待，警方继续与市政府市长电话室结合，积极推进非警务类诉求分流网络推送平台建设，对公安机关110指挥中心接处警系统和12345政府服务平台、其他主管部门社会服务平台进行相应的技术改造，配置“安全网闸”实现110报警服务台与12345等其他平台“网络联系办公”，确保各平台之间数据网上实时双向流转、互联互通、安全运行。特别是对公安机关受理的非警务类诉求，能够“一键转接”，确保第一时间转至12345或职能部门进行受理和处置。
同时，为更好地服务社会，延伸服务群众的广度和宽度，郑州市公安局110指挥中心在传统电话报警的基础上，拓宽报警渠道，依托“郑州警民通”微信公众号相继推出了微信报警、视频报警服务功能，让群众实现可视化、“面对面”向公安机关报警，最大限度满足群众的不同报警需求。开通以来，微信报警共接警8265起，视频报警共接警1454起。
此外，为深化郑州市公安局“就跑一次”活动，最大限度为群众提供便民服务，郑州市公安局110指挥中心围绕群众深恶痛绝的电信诈骗案件，在反电信诈骗专席增加了面对面咨询服务功能，安排专人视频面对面接受群众的咨询、求助和报警，帮助群众第一时间辨别真伪，加强防范。2018年，郑州市公安局反诈中心共受理电话56923起，其中咨询举报类警情15237起，推送刑侦处置警情11963起，劝阻29723起，涉案资金46630.98万元，成功协助支付金额1703.66万元。
