市行政服务中心提升效能服务群众
18.09.2014 12:13
本文来源: 商务厅
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今年以来，市行政服务中心窗口注重效能建设工作，坚持以群众满意为目标，不断提升服务能力和服务效能。 该中心注重提升服务理念，强化服务职能。在工作中为服务对象免费发放申请书和所需提交的资料清单，细心指导申请人正确提交申报材料，按规范的工作用语和工作礼仪，认真接待办事群众。窗口工作人员把群众需要作为工作的出发点和落脚点，从我做起，从每天做起，从每一件工作做起，耐心解答办事群众所提出的问题，使服务对象到中心办事有亲切感。同时，创新服务方式，在工作中做到“三快三办”，即：咨询解答快、办理速度快、处理问题快；能办事情立即办、分内事情积极办、分外事情帮着办，申请材料齐全无误的，迅速办理。该中心还简化办事程序，提高行政效能。建立快速审批通道，对食品、公共场所等经营单位，资料齐全后，一般在7个工作日内办结；对招商引资单位和重点企业，开辟“绿色通道”。 |
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18.09.2014 12:13
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