行业资讯[2014-07-25]

“三张照片”加强客户服务现场管理

        近日，在山东夏津县德百温泉度假村增容现场，施工人员正在用手机依次将事前事中事后“三张照片”同步发送至公司服务现场数字化管控系统，接受监督。
        国网夏津县供电公司创新开发了服务现场数字化管控系统，全过程监督客户现场服务质量，该系统分为客户端(服务现场)和管理端，集成电子工作票、指纹识别系统、G  PS定位系统、照片采集系统等功能，与95598一体化服务平台数据联动，可应用于客户检修、业扩报装、故障报修等各类服务。服务人员抵达现场后通过客户端，以照片形式记录现场作业安全技术交底、服务内容、班前会情况并上传；对作业过程中的关键环节，自查、互查、验收检查、拆除安措等工作终结环节、客户意见反馈等，都必须拍照上传至系统，让管理组随时准确掌握现场情况，对违章和服务效能低下等行为及时抓取照片，做出影像服务评价，并统筹备案服务存在的具体问题，纳入考核并加以整改。在拍照装置的操作页面上保存照片时，还可自动将移动设备的用户名以及拍照的G  PS位置同步保存，利用G  PS现场定位，便于管理人员使用导航仪，及时准确到达服务现场进行突击检查，督促服务流程各个环节安全、优质、高效。　　　 (鲁韦)

        开展“送关爱”夏季健康咨询活动

        近日，国网德州供电公司健康服务中心特邀山东电力医院三位专家到公司现场进行健康咨询。近百名位离退休老同志和在职员工进行咨询，听取了专家健康建议。此举是该公司开展“送关爱”夏季健康咨询活动内容之一。
        作为落实党的群众路线教育实践活动的一项具体举措，国网德州供电公司针对近期持续高温天气对一线生产人员及老年体弱群体的影响，制定了夏季电力专业常见病、多发病及老年病的预防、治疗咨询计划。通过网站、发放书面文档、现场咨询等多种形式进行夏季健康知识宣传普及，以提高员工夏季常见病的预防能力。该公司结合今年员工体检情况，在网站公布体检说明，提醒员工准确了解体检信息，提前采取预防治疗措施，防患于未然。针对输电、检修、基建及抢修等室外工作时间长、环境不可控因素多的专业，提供常备药品和夏季常见病、多发病预防手册，提高一线员工健康保护能力。同时，该公司健康服务中心还组成专业医疗工作小组，分赴各生产、营销一线，现场为在高温酷暑中坚守岗位的员工进行常规检查、提供医疗咨询和健康指导。活动开展以来收到良好成效，赢得了广大员工和离退休老同志的一致好评，为迎峰度夏工作提供了健康保障。    (刘军　黄志强)

        为农网升级改造加速

        近日，国网德州供电公司进一步加大农、配网升级改造力度，年内将新建、改造变压器2207台，新增变电容量422.2兆伏安，改造完成后，将有效解决局部网架结构薄弱、供电“卡脖子”和农村“低电压”等突出问题。截至目前，已完成配变改造1410台，更换超载配变515台，保证了夏季居民的可靠供电。
        在改造农、配网的同时，该公司还进一步完善电网架构，提供电源点支持。今年上半年，累计投入6500人的施工队伍，在全市6个县，同时开工26个施工点。迎峰度夏前，累计投运220千伏变电站1座，110千伏变电站6座，新增变电容量61.9万千伏安。使乐陵、庆云等6个县的531个偏远村庄的电压质量和可靠性得到明显改善。　 　(王衍　吕奋飞)

        荣获全国质量管理优秀小组称号

        近日，在烟台召开的山东省第34届Q  C小组经验交流大会上，国网禹城市供电公司乘风Q  C小组发布的《电力线杆警示标志喷刷器的研制》以91.29的优异成绩的获得第三名，小组最终被表彰为全国优秀质量管理小组，成为全省唯一获此殊荣的县公司Q  C小组。
        获奖成果“电力线杆防撞标识喷刷器”可以快速在线杆上喷刷防撞警示漆，便捷高效。整套设备利用隔膜泵产生的高达20兆帕的压力作为动力，专门设计的喷枪可一次喷刷六道黄黑相间的标识。与传统人工粉刷或人工张贴警示贴相比，使用该套装置喷刷一基线杆，从调试到喷刷完成用时一分钟左右，而且成本不到十块钱，经济效益明显。　 (何翠　杨姗)

        不动产权证办理工作提质增速

        近日，国网德州供电公司召开不动产权证办理推进会，全面梳理不动产权证办理过程中存在的问题，并针对产权证办理的不同特点，逐项分析诊断，制定对应解决方案，提升办证效率。
        作为维护公司资产安全的重要手段，国网德州供电公司将不动产权证的规范管理列为今年的一项重点工作，通过完善考核制度和制定针对性措施，推动不动产权证的又好又快办理。建立“分析细化到项，责任落实到人，时间准确到月”的考核制度，定期通报完成情况，全面梳理未办理权证和未规范更名不动产，实现不动产权证的快速高效办理。同时，针对“不同不动产、不同阶段、不同部门”的特殊性，该公司结合具体情况制订“不同措施”，做到有的放矢，不走弯路，节省时间，节约资源，确保土地权属登记完成率指标实现年底前100%的目标要求，争取非生产性房屋权属登记完成率达到100%的阶段性目标。    (张晓冬　马丽艳　徐维真)

        全力提速网改升级

        山东平原县前曹供电所自党的群众路线教育实践活动开展以来，结合农网实际，以“畅通最后一公里”和满足农村日益增长的用电需求为重点，心系群众，解决百姓关注的“卡脖子”、“低电压”难题，积极推广典型设计和“三通一标”，着力应用农网“四新”技术，用心打造样板工程，在确保安全，高效，优质的前提下，全力推进农网升级改造进度。据悉，对全县需要改造156个台区中，已有58个台区竣工，惠及万余名用电客户，新增配变179台，总容量达28700千伏安。截至目前，平原县现有前曹、三唐、王凤楼等8各供电所16个台区正在加紧网改施工中，预计7月底能完成135个台区的农网升级改造任务。    (黄涛　杨传龙)

        倾力服务高速公路建设

        近日，山东武城县10千伏袁厂线跨德商高速公路段杆塔基础建设完工，标志着辅助该高速公路一标段建设的电力线路改造工程顺利结束。
        德商高速公路开工后，为保障公路建设工程顺利施工，国网武城县供电公司主动联系施工方了解公路走径，提前勘察现场，为跨公路电力线路制定改造计划，经过线路实际勘测，10条35千伏以上线路需实施加高工程，35条10千伏线路进行入地工程。同时，该公司派专人协调线路迁移时出现的占耕问题，为线路改造提供基础保障。入夏以来，气温不断攀升，德商高速公路施工也进入高峰阶段，国网武城县供电公司施工人员冒高温架设线路，仅用一个月时间已成功完成1条110千伏线路、3条35千伏线路加高及29处杆塔基础建设工程，顺利为高速公路建设开辟了绿色通道。　　 (郑智慧)

        夏季消防演练保安全

        近日，国网齐河县供电公司组织开展夏季消防演练培训活动，邀请齐河县消防大队工作人员为公司员工进行消防培训。
        培训包括消防知识讲解和实战演练两部分。通过培训，使员工进一步掌握了消防基础知识和灭火器使用方法，提高了员工的消防安全意识和扑救初起火灾的能力，为正确应对消防安全突发事件、扎实开展安全生产工作打下了坚实的基础。    (王保华　宋媛媛)

        政企联合清树障

        近日，山东齐河县政府召开全县供电线路树障清理专题会议，在全县范围内部署开展为期两周的线下树障清理活动，由政府牵头发动相关部门齐抓共管，打造电力线路通道“安全走廊”，维护电网安全稳定运行。
        会议还就全县城区电网建设改造工作进行了协调部署，要求各相关单位支持和配合城区电网建设改造，需办理的手续尽快落实，各项流程该开绿灯开绿灯，确保各项工程尽快开工建设。　 　(王保华)