葛兰素史克危机重现 裁员风波或引发多米诺效应

葛兰素史克（GlaxoSmithKline）在华涉嫌商业贿赂的调查虽已结束，但危机却远没有离去。近一年的调查，不仅让这家跨国医药巨头斯文扫地，还重创了其一直重度依赖的销售体系。更重要的是，急于摆脱丑闻的葛兰素史克正采取一种激进的方式与过去告别。

近日，微信平台“医药代表”、“E药经理人”披露称，其公共平台接到多位实名和匿名的GSK中国医药代表爆料，称GSK将停发他们2013年第四季度奖金。

与此同时，一篇名为《GSK正经历一场空前的信任危机》的文章借助网站和社交平台得以迅速传播，直指“公司终于腾出手来对他最无辜最忠诚的一线代表开刀了”。

还有媒体报道称，通过去年下半年间GSK中国突然严苛的内审，公司“锁定”了至少千名资历深、工资高的医药代表，以其合规存在问题为由对他们进行了解聘或不再续约，而GSK在华雇佣医药代表的总数约为3000名，裁员比例将近1/3。

随着越来越多“内部人士”站出来爆料、举报、质疑GSK在华的销售和营销行为。种种迹象表明，另一场危机，正在酝酿之中。

3月下旬以来，GSK开展了多轮裁员，GSK规定，对于公司认为有问题的员工，必须予以开除或劝退，并扣发两个季度奖金，凡是不配合者将收到“不清洁离职证明”，这份证明或将足以使得他们无法再从事任何与之相关的职业。

高达千人的裁员计划以及强硬态度引发了剧烈的反弹，劳资关系迅速箭拔弩张。置身事中的部分医药代表正在以“鱼死网破”的方式来维护他们的权益。

3月下旬，心怀不满的员工派25名代表前往葛兰素史克的上海总部，打出了写有“还我血汗钱”字样的横幅。

此外，全国多地不少遭GSK解聘的医药代表正在积极准备材料起诉公司非法解聘。其中，GSK中国河南药代起诉案已于5月27日开庭，上海、山东、江苏等省预计会在6月份向有关部门提出劳动仲裁和法律起诉。

各地诉讼的审查矛盾点，聚焦于双方就报销费用和合规违规行为的界定上。双方对此各执一词：GSK方面咬定这些疑似“带金销售”的行为是医药代表的个人行为，公司对此并不知情，予以解聘合情合理。然而在医药代表提供的电子邮件等证据上来看，上下级互相知会的情况普遍存在。

在GSK中国内部，原本报销流程只需1个月左右的销售垫付款流转，也因为公司突然提出的合规升级而中断，不少医药代表累计垫付的销售费用多达十余万元，相当于这些医药代表一年多的收入，而公司以不符合新标准为由拒绝承担这部分报销。

目前，GSK裁员风波已造成数百名员工以辞职和解聘的方式离开了这家公司。媒体称，这为GSK方面每年省下的薪酬成本以及此前报销“欠账”数额十分可观。

在医药代表们看来，不合规行为应该是葛兰素中国区的主体行为，而不应该归咎到具体个人。有药代回击称：“这些贿赂是得到上司批准的，目的是提振药品销量。在某些情况下，管理人员曾指示他们购买虚假收据，用来掩饰他们以现金或礼品形式向医生或医院支付的贿赂。”但GSK并未对该情况如何解决做出更加具体的回应。

裁员风波恐怕将推动多米诺骨牌。在此之前，大批裁员也令GSK自食后果。据一名医药行业企业负责人透露，“数年前GSK中国高管内斗严重，引发一大批底层员工被解聘，经过这些人的不懈举报才促成了GSK中国大案的水落石出。如今这些公司再度拿员工开刀，出走的数百名前GSK人很可能会进一步将公司的‘实情’公之于众，让企业陷入经营风险的恶性循环。” “GSK的一些医药代表掌握着公司往年销售中的种种证据，这些证据有一部分已经提交给了法庭，等待进一步判决。”代理医药代表一方事务的上海市申达律师事务所律师刘峰毫不客气地指出，GSK的裁员计划以及强硬的回绝态度会对公司未来数年的发展埋下种种隐患。（徐曼曼 综编）