新乡：打造“新老师”志愿服务品牌 助力未成年人“阳光成长”

　　近年来，新乡市文明办、新乡市教育局高度重视未成年人心理健康工作，持续强化领导机制和组织体系建设，不断优化学校、家庭、社区、群团教育平台，并创新组建“新老师”志愿服务队，在未成年人心理健康教育工作上进一步创新载体、拓展阵地。

　　 一、抓好资源整合，打造一流的“成长加油站”

　　为拓展未成年人心理健康教育的领域和空间，2014年该市勇于创新、大胆尝试，在教育系统内精心挑选十余名持证心理咨询师，以新乡之“新”为名创新组建了“新老师”志愿服务队，积极提供未成年人心理健康咨询服务。

　　经过持续的摸索、实践和总结，该市进一步创新思路、拓展视野，从2017年起，不断整合公检法、驻新高校和心理学会等单位的持证心理咨询师资源，壮大志愿服务力量。2018年6月“新老师”服务队正式接受新乡市文明办、市教育局授旗时，共招募了203名经验丰富、热心公益的志愿者，并聘请了4名业务能力强、有一定影响力的专业人员担任“首席新老师”，成长为一支热心公益、高素质、专业化的未成年人心理健康工作专业团队。

　　在大力整合人力资源的同时，该市还将12355青少年服务台与“新老师”心理咨询热线并线，组织“新老师”志愿者们在市未成年人心理健康辅导中心，通过热线电话、网站、微信公众号等方式与学生、家长交流沟通、在线解决问题，并制定、完善《“新老师”热线管理制度》，对咨询流程、考核评价等作出明确要求，强化了咨询服务的规范化、科学化。

　　近3年来，“新老师”志愿服务队通过面询、热线、网络、书信等多种形式，积极开展日常咨询服务，累计接待来访学生、家长2000余人次，接听心理咨询热线电话3000多通，接受网络咨询180余人次，建立长期面询档案200余份。如今的新乡市未成年人心理辅导中心就如同未成年人的“成长加油站”和老师、家长的“心灵驿站”，只要他们遇到烦恼、困惑，来到这里，总能找到方向、得到良方。

　　 二、聚焦能力提升，锻造一流的“心灵导航员”

　　为提高“新老师”志愿服务队专业素养，向全市广大青少年及老师、家长提供更加专业、更加精准、更加有效的心理健康咨询服务，该市高度重视对“新老师”的教育培训，坚持每月开展专项学习培训，定期召开集体备课等研讨活动，积极邀请知名专家进行专业技能培训。同时，每季度组织开展不少于1次的督导活动，由“首席新老师”现场指导，对专项督导中涌现出的新做法新经验及时总结推广，通过难题共商、经验共享，有力促进了队伍能力和工作质量的整体提升。

　　3年来，新乡市累计组织专项督导、集体备课等活动20余次，安排集体观摩1次、讲座观摩70节，开展专业技能培训10余次，“新老师”志愿服务队和全市中小学心理健康教育老师共计近万人次参与。如今的“新老师”志愿者们不仅能力素质更加突出，还充分发挥团队的研究、指导、辐射等功能，带动了全市心理健康教师队伍的整体优化，积极以更加雄厚的力量、更加专业的服务，为广大青少年阳光健康成长保驾护航。

　　 三、丰富活动平台，创建一流的“教育新名片”

　　为进一步强化“新老师”志愿服务队的功能作用发挥，该市根据未成年人身心特点和成长规律，组织开展了以“新老师”志愿者为主体、以“阳光成长”为主题的心理健康教育公益讲座系列活动。“新老师”志愿者们积极深入校园、走进社区，就家庭教育、亲子关系、学习心态、个人成长等方面进行了宣传和辅导，并充分利用公益课堂，开展了心理健康活动课、心理主题班会、校园心理剧交流等丰富多彩的活动，让心理健康教育更加多样、更加深入地走进了校园课堂，走进了千家万户。

　　3年来，“新老师”志愿服务队共走进102所学校、46个社区开展公益讲座166场，展出心理健康知识展板1800板次，受众师生、家长近15万人次，有效地促进了未成年人心理健康工作的发展，唤起了更多的家庭、社会组织对未成年人心理健康的关注。“新老师”志愿服务队赢得了广大学生、老师、家长的高度好评，成为了该市未成年人教育的一张名片。

　　（新乡市教育局 供稿）