多美滋奶粉发现四只虫一只还是活的 客服称退货难度大

近日，北京的张女士在多美滋奶粉中发现四只一模一样的虫子，其中一只还是活的。张女士联系到多美滋售后，表示希望能退货。对方表示，退货需要申请，且难度较大。截至发稿，美赞臣未为张女士退货。

中国经济网记者致电多美滋售后，对方表示，具体解决方案由消费者所在地工作人员操作执行。当记者询问退货的相关申请流程时，对方表示对此并不知晓。

一包多美滋奶粉中有四只虫子

今年年初，北京家乐福双井店促销期间，多美滋奶粉也推出买500减100活动，张女士花了4800元左右购买了4大箱多美滋优阶系列奶粉。

张女士告诉记者，孩子一直在喝多美滋奶粉，年初3月份，曾经有一次在冲奶粉时发现过虫子，因为那袋开封有点久，还以为是保存不当导致的，当时也没在意。

6月23日，张女士在给孩子冲奶粉时发现，奶粉中有一只活虫。这次，张女士觉得问题并不像以前自己想的那么简单。因为奶粉刚开封，虫子不可能是飞进去的。于是，张女士就把整包奶粉全部倒出来检查，竟然又发现了一模一样的三只死虫子。

小小一包奶粉中，竟然藏着四只虫子，张女士感到不可思议。

张女士说，由于最近家里事情比较多，就一直也没有处理这件事情。另外，由于间隔太久，购物小票已不知去向，所以不知道该怎么办。