网购“名牌”洗发水 头皮屑越洗越多

前段时间，央视新闻发布了“假冒洗发水伤身害命别大意！”的消息，报道称，假冒洗发水可以导致头痒、胸闷、长红疹，甚至致癌。26日，沈阳消费者秦女士向记者投诉说，她在一家网店买到了一瓶假冒名牌洗发水，但是卖家不给退货，她觉得维权太麻烦了，准备给扔了。经过记者协调，卖家已经答应免运费进行退货。

头皮屑越洗越多

秦女士说，她经常收拾头发，不是染就是烫的，所以对洗发水的质量要求比较高。她一直使用一个比较高端的洗发水品牌，平常都是在大商场购买。

前段时间，一位朋友送给了她一张某网站的购物卡，秦女士就选购了一些名牌化妆品，也包括这个牌子的洗发水。秦女士说，她自从用上这瓶洗发水之后，就觉得不对劲儿，以前即便两三天不洗头，也看不到头皮屑，现在还没把头发擦干，就能看到头皮屑。

此外，秦女士说，用过洗发水之后，头皮也痒得厉害，而且掉头发的情况越来越严重。秦女士怀疑这是一瓶假洗发水，就用手机扫描了瓶身包装上的二维码，结果确实显示不出来商品信息，完全可以认定是假货。

网络买家维权难

秦女士一次性买了两瓶洗发水，她要求卖家全额退款，并赔偿损失。没想到，卖家却表示，他们采用的是正规的进货渠道，即便真的是商品有问题，那也是假冒的生产厂家，因此卖家并不能承担责任，建议秦女士进行鉴定，然后拿着证据去消协投诉或者去法院打官司。秦女士说，她通过网络与卖家交涉了几次，但他们就是不同意退款，以前还留着“假货”准备维权，后来实在嫌麻烦，准备扔掉算了。“即便真的去法院打官司，法官也不见得具有专业知识，为了几十块钱，真是耗不起时间和金钱。”秦女士这样说。

记者经过与卖家协调，对方最终表示，如果真是假货，那么他们也是受害者，而且没有能力承担赔偿责任，只能给消费者免运费退款。

40%洗发水是假货

央视记者从3家网店购买了8瓶洗发水，通过洗发水上的400客服电话验证发现，有3甁确认为假冒、2瓶无法确认真伪、剩余3瓶为正品，这样算下来，真品的占比在40%左右。同时，一位不愿意透露姓名的职业打假人也表示，目前市场上的假洗发水比例在40%以上，网店的比例还要更高一些，折算下来，实体店和网店假货占比能达到五六成。

辽宁省美发美容行业协会相关负责人介绍说，辽宁总计能有4万多家美发美容店，近几年的投诉率每年都排在前10位，其中比较集中的一项投诉内容就是，美发美容产品的标识不清晰，甚至有的洗发店使用的大桶劣质洗发水洗一次仅4分钱，而这种情况，多数都可以认定是假冒产品。 沈阳晚报、沈阳网记者谷丽红

三步鉴别真假洗发水

一看：真的洗发水都是有惟一官方防伪标签可验证，包装瓶瓶身光滑，字迹清晰。假洗发水一般比较粗糙，颜色发黄，小字模糊，盖子也有较多缝隙。

二闻：真洗发水香味清新纯正，假货有的根本没有味道，甚至有刺鼻的味道。

三搓：用手指尖挑出一点儿洗发水轻轻搓动，真洗发水能扯出很多丝而不断，而假洗发水黏度不如真货，会比较稀，不含珠光剂，也拉不出丝。另外，洗头的时，真洗发水泡沫丰富，能比假洗发水少用1/4以上。