网购买到假货 工商总局：网络交易不是法外之地

“网络交易不是法外之地，第三方交易平台要对网店切实负起责任，加强自律和内部监管。让卖假货的企业无法经营，甚至被罚得倾家荡产，我们的市场秩序才能有根本好转。”3月9日，国家工商总局局长张茅在十二届全国人大三次会议记者会上的鲜明态度，引发多方关注。

2014年全国各地消费者关于网络购物投诉量高达46882件。你网购吗?买到过假货吗?如何破解网络成假货重灾区难题?网购话题在代表委员们当中迅速发酵。

网购吗?买到假货咋办?

全国人大代表、上蔡县朱里镇拐子杨村党支部书记张全收：我从不在网上买东西，都在实体店买，网上那些东西看不见摸不着的，一句话，我对网购还是不放心。

网友南方：现在就是违法成本太低，才会有那么多胆大妄为的人。另外，买家也得提高素质，一不能无知，二不能知假买假。

全国人大代表、鹤壁市财政局建设科科长袁江华：我喜欢在网上买东西，也经历过不愉快。有一次看上一件女装，商品介绍和评价都很好，价钱也不低，但买回来发现质地并非承诺得那么好，但店家有言在先，非质量问题不退换，这应该算伪劣。后来我就只在无条件退换货的网店买东西。

网友灿灿：不能否定网购的价值，不能因噎废食。新事物就像小树一样，任其生长有可能长歪，网购需要有好的制度来管理、引导。必须加强政府和企业的沟通与合作，共同破解这个难题。

全国人大代表，

纺织服装业商会会长、

波司登集团董事长高德康：网购已经成为一种重要的消费方式，可以说正在改变人们的生活。政府工作报告也提到，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。但横行的假冒伪劣商品却给整个电商行业的可持续发展埋下了隐患。应多方协作，建立更高效的打假机制，净化电商平台，维护消费者的切身利益及品牌商权益。

全国人大代表、

三门峡职业技术学院副院长李勤：我赞成网购，自己也网购，有时太忙顾不上，就让同事或者女儿帮我。我的学生们也是整天收不完的包裹。网购省事又便宜，还能给想创业的人提供平台，有利于偏远地区的产品输出，这些都是传统店面实现不了的。我倒是没买过假货，一般都是听朋友介绍才下单。不过担心也不算多虑，现在网购确实存在一些问题，譬如夸大宣传、假冒产品、维权不易等。